Produkt defekt und hält nicht was es verspricht.
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Beantwortet
- 17 Dez 2020
- #165761
- 497
Guten Tag,
Ich wollte mir und meiner Haut mal etwas gönnen und habe die teure Nivea Cushion gekauft, die so toll in der Werbung angepriesen wird.
Meine erste Enttäuschung kam, als ich den Preis gesehen habe. Ich habe es dennoch gekauft weil ich dachte mir damit was gutes zu tun. Die nächste Enttäuschung kam, als ich die intakte Umverpackung Zuhause geöffnet habe und das Produkt Risse hatte und Feuchtigkeit auslief.mein Finger sind nass, sobald ich das Produkt anpacke. Na gut, dachte ich, vielleicht noch verschmerzbar wenn es denn das Werbeversprechen hält. Aber leider auch da: Fehlanzeige!
Ich bin im Gesamten sehr enttäuscht von dem Produkt und habe mein Geld gefühlt zum Fenster hinaus geworfen.
Ihrer Werbung und Ihren Produkten werde ich künftig kaum noch Glauben schenken.
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17-12-2020 um 13:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
18-12-2020 um 13:25 Uhr
Hallo Frau ******,
danke für Ihr Feedback zu unseren 3in1 Pflege Cushions. Schade, dass Sie von der Verpackung und der Deckkraft enttäuscht wurden.
Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Produkt so enttäuscht sind. Als kleinen Ausgleich erhalten Sie einen Gutscheincode über 10€, den Sie in unserem Onlineshop unter www.nivea.de einlösen können.
Falls Sie dazu noch Fragen haben melden Sie sich bitte direkt bei uns unter 040-49097575.
Viele Grüße Ihr NIVEA Team
