Lacklaminat löst sich
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Beantwortet
- 14 Feb 2024
- #584205
- 156
Nach nicht mal 3 Jahren löst sich überall an den Schränken meiner Küche (Cascada) das Lacklaminat von der Innenseite der Schränke. Der Händler meint, es seien Quellschäden. Jedoch tritt das Problem auch an Stellen auf, wo die Schränke nicht mit Wasser und/oder Wärme in Berührung kommen.
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14-02-2024 um 23:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
16-02-2024 um 12:29 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können,
bitte ich Sie höflichst, sich erneut an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für
Beanstandungen am Produkt.
Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
