Küchenfront ist irgend wie aufgequollen

  • Beantwortet
  • 13 Nov 2023
  • #559696
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Hallo meine Damen und Herren ****** ****** ist mein Name. Ich möchte gerne vorab sagen das ich seit Jahren ihre Küchen immer sehr gerne bestellt und benutzt habe . Die vierte Küche von ihnen habe ich jetzt schon paar Jahren . Leider muss ich jetzt feststellen das der größte Teil der Front sich von Korpus irgend wie löst . Also es ist ein Hohlraum entstanden zwischen der Glanzschicht und den Korpus . Das kann man leider auf Bildern nicht so gut erkennen . Also wenn man mit den Finger darauf drückt merkt man und sieht den Hohlraum . Leider haben sich die Griffe auch nach nicht so langer Zeit auch schlimm abgenutzt !Meine Kinder wollten sich auch Küchen von Nobilia jetzt bestellen aber sie haben jetzt natürlich Bedenken . Garantie ist leider nicht mehr drauf weil es über die Zeit ist. Ich finde es einfach Schade weil ich die Küchen von ihnen immer sehr pflege. Ich hätte nie gedacht das mir mit ihrer Küche solche Sachen passieren würden deshalb habe ich die Unterlagen nicht sorgfältig aufgehoben leider. Es wäre aber wirklich nur Fair von ihnen wenn sie mir trotzdem entgegen kommen würden und mir die Front eventuell die aufgequollen ist ersetzen würden. Lieben Dank und liebe Grüße ******

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13-11-2023 um 13:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.

14-11-2023 um 11:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.

29-11-2023 um 07:04 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!

Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können, bitte ich Sie höflichst, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für Beanstandungen am Produkt.

Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!



Mit freundlichen Grüßen | Kind regards

Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –

nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl

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