Küchen Hochglanz Fronten werden gelb!
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Ungelöst
- 20 Feb 2024
- #585424
- 126
Ich habe 2016 eine Küche von Nobilia über den Händler Mömax in Wels (Oberösterreich) gekauft. Am Anfang wirkte alles super und die Küche sah sehr gut aus. Nach der Zeit sieht sie einfach nur schlimm aus. Die weißen Hochglanz Fronten sind alle gelb geworden. An den Kanten der Lade eine Katastrophe. Diese Küche ist nur noch hässlich. Bei einem kleinen Möbelstück würde ich ja nichts sagen, aber bei einer Küche? Die Vergilbung bzw. das Gelb werden fing schon nach dem 6. Jahr an. Das ist eine Frechheit, denn man kann eine Küche nicht alle 8 Jahre wechseln. Diese sollte mindestens 15 Jahre halten. Teilweise blättert der Lack ab. Für mich eindeutig ein Materialfehler. Ich habe schon alles über den Händler, aber auch über Nobilia selber versucht. KEINE CHANCE! Daher stimme ich den vorigen Kommentaren zu. Kulanz und Kundenzufriedenheit bei Nobilia ist grottenschlecht!
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20-02-2024 um 12:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
20-02-2024 um 19:27 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können, bitte ich Sie höflichst, sich erneut an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für Beanstandungen am Produkt.
Bitte sehen Sie Ihren E-Mail-Eingang.
Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-02-2024 um 10:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr sehr schwach, da es wieder klar war dass hier ein Standardtext kommt von wegen man solle sich an den Vertragspartner wenden. Dieser jedoch empfielt Kontakt mit Nobilia Küchen. Es ist eine bodenlose Frechheit!
