Reklamation Arbeitsplatte
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Beantwortet
- 02 Aug 2023
- #523682
- 226
Wir haben eine grifflose Küche von Nobilia vor 2 Jahren gekauft bei Küchentreff in Elmshorn. Nun ist fast komplett um die Kücheninsel herum an der Unterseite das ‚Papier‘ der Arbeitsplatte aufgequollen. Das Küchenstudio rührt sich nicht. Wir bitten Sie dringend um Rückmeldung, bevor wir einen unabhängigen Sachverständigen beauftragen.
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02-08-2023 um 08:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
02-08-2023 um 10:42 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Da wir mangels direktem Vertragsverhältnis zu Ihnen leider über diesen Weg nicht tätig werden können, bitte ich Sie höflichst, wie auch schon telefonisch besprochen, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden.
Auch außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungszeit bleibt Ihr Vertragspartner Ihr Ansprechpartner für Beanstandungen am Produkt.
Die weitere Vorgehensweise wird dann zwischen Ihrem Vertragspartner und Ihnen abgestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
