Norma
Reklamationen & Beschwerden (2.346)

Bin heute, am Dienstag um 19.00 in Ihrem Markt in Frankenthal am Kanal gewesen, weil ich zwei Zwergobstbäume kaufen wollte, die in Ihrem Prospekt für Mittwoch, den 10.4. angekündigt waren. Ich war deshalb einen Tag früher dran, weil es inzwischen allgemein bekannt ist, dass die Ware immer schon ausverkauft ist, BEVOR sie lt. Prospekt verfügbar ist. Und bingo, alles war ich vorfand war ein einzelnes krummes Apfelbäumchen, das wohl keiner gewollt hat. Auf meine Nachfrage bekam ich die Auskunft, dass die Ware schon am Mittag platziert worden sei und jetzt nichts mehr da wäre. Meine Bemerkung, dass ich sowas den Kunden gegenüber für sehr unfair halte, die sich morgen vergeblich auf den Weg machen, wurde mit einem Schulterzucken abgetan. Da Ihr Online-Versand ebenfalls keine gute Bewertung hat, werde ich nun von einem Kauf bei Norma Abstand nehmen und mein Geld woanders ausgeben.

Hallo, ich habe jetzt zum x mal bei ihnen Chicken Nuggets von Gut Langenhof gekauft und zum x mal sind nur 11 statt der angegebenen 12 Stück drin. Am Anfang dachte ich noch das ein Fehler mal passieren kann aber das ist jetzt schon paar Monate her und immernoch stimmt die angegebenen Mengen Angabe nicht. Ich bezahl für 12 bekomm aber immer nur 11 hätte da gern mal eine Erklärung oder Schadensersatz.

Ich werde künftig in der Norma Filial in der Blumenstr.13 in 73728 Esslingen nicht mehr einkaufen, obwohl die Alternativen deutlich weiter entfernt sind. Immer öfters sind immer mehr Produkte nicht verfügbar. Ganze Regale leer, keine Preisauszeichnung und wenn Preise dran sind, sind Sie von ganz anderen Produkten. In den Einkaufsstrassen steht selbst Nachmittag alle voll uneingeräumter Ware. Sucht man etwas, weiß das Personal nicht wo diese ist. Seit 4 Tagen keine Milch und Sahne, Tiefkühltruhen sind auch weitesgehend leer, Wurst, Schinken,Joghurt etc.. Also warum sollte ich noch in den Norma Laden gehen, wenn ich die Hälfte oder mehr Produkte die ich benötige nicht bekomme und dann ja doch noch einen anderen Lebensmittelladen aufsuchen muss? Der Norma war mal gut aber seit die Filialleitung und das Personal gewechselt hat, ist sowohl die Auswahl als auch die Kompetenz und Freundlichkeitunterirdisch. Zigarettenpausen sind auch wichtiger als der Kunde. Mit mir verlieren Sie einen treuen Stammkunden, denn auch wenn andere Norma Filialen besser sind, werde ich natürlich auch dort nicht mehr einkaufen. Ich weiß natürlich das Sie das nicht interessiert aber zumindest haben Sie meine Meinung. Never Ever NORMA!

Wie kann es sein, das die Geranien ,die heute im Angebot sind schon gestern Ausverkauft waren? Unsere norma hat sie gestern schon verkauft, so das heute früh keine mehr da waren

Bestellt und nie wieder was gehört keine Antwort auf Mails es kommt einfach gar nix. Der Versand Status ist Lieferbar aber es kommt nichts warte nun seit Wochen

Heute war ich bei der Norma im ZIM - Zirndorf einkaufen. Ohne einen Einkaufswagen zu benutzen gab ich 2 Pfandflaschen in den Automat. Danach nahm ich 2 mal Mineralwasser im 6er Pack Medium. Desweiteren nahm ich aus dem Regal eine Pachung Almjause/ Wurstjause sowie bayrischen Bioquark und eine Packung Brühwurst - Aufschnitt. Mit den Sachen ging ich zur Kasse. Den Pfandbon legte ich am Anfang zwischen 2 Warentrenner. Zuerst wurde mir der Pfand ausgezahlt. Danach gab ich zu dem Auszahl - Betrag von € 0,50 noch € 4,50 dazu und bat die Kassiererin mir dafür ein € 5 Schein zu geben, was sie auch getan hat. Danach scannte die Verkäuferin die Ware und bakam von mir € 10,50 ( ein 10 € Schein und ein Fünfzig Centstück). Sie steckte es in die Kasse und verlangte von mir nochmal das Geld für die Ware. Es ging lange hin und her aber sie blieb dabei, daß ich ihr das Geld nicht gegeben hätte. Nach langem hin und her verlangte ich die zuständige Chefin. Die Chefin ging mit der Verkäuferin nach hinten und kam nach ca. 20 Minuten mit der Kassierein wieder zurück. Die Antwort war, es sind keine € 10,45 zuviel, im Gegenteil es fehlen in der Kasse ca. € 5,- . Nach einem letzten Gespräch mit der Chefin gab es nur 2 Möglichkeiten, entweder ich gehe zur Polizei und melde den Vorfall aber es gibt da kaum Aussicht auf Erfolg oder ich beschwere mich bei der Norma - Hauptdirektion, was ich hiermit getan habe. Mir ist nicht bekannt ob bei dieser Filiale in der Nürnbergerstraße 29 a in 90513 Zirndorf eine Kameraüberwachung vorhanden ist oder nicht. Normalerweise müßte das im Kassenbereich der Fall sein. Seit vielen Jahren bin ich dort schon bei der Norma im ZIM in Zirndorf Kunde. Die Frau an der Kasse aber war sehr sehr unfreundlich und ich wurde so behandelt als wäre ich ein Betrüger. Mir wurde einfach nicht geglaubt. Hiermit bitte ich Sie, mir zu glauben und würde mich über eine positive Antwort Ihereseits freuen ( ich bekomme mein Geld zurück ). Anbei im Anhang der Kassen Bon. Mit freundlichen Grüßen - ****** ****** aus Zirndorf / Voltastraße 33 .

Hallo, ich wollte mir heute morgen den Rasenmäher kaufen, welcher im neuen Prospekt aus der ersten Seite beworben wird, aber siehe da, in keiner der von mir angefahrenen Filialen war einer zu bekommen. Ich bitte Sie hiermit, mir diesen Rasenmäher "Scheppach MP 132-42, für 139,00 €" in die Filiale nach Gambach zu liefern. Um Antwort wird gebeten. Ein sehr enttäuchter Kunde ****** ******

Wechsel der Gewürzmarke vom Gewürzständer.Jahrelanng kaufte ich das Super Hähnchengewürz der Marke OASE DER GEWÜRZE von derFirma Raimund Hofmann aus 97892 Kreuzwertheim.(Heimatnah Regional umweltfreundlich) Nun hängt da ein anderes 0815 Gewürz von Gewürzica aus Rietberg(NRW) Keine hochwertigen Zutaten aus verschieden Pflanzen und zudem auch noch undefinierbare Gewürzextrakte -verstärker beinhaltet. Warum dieser Wechsel. Kann es evrtl. sein dass der Inhalt von70g, 5g weniger ausschlaggebend ist als OASE DER GEWÜRZE 80g und der Preis von 0,99cent jedoch derselbe ist ?

Pfiff Erdnüsse geröstet und gesalzen: leider sehr viele harte, verdorben schmeckende Nüsse enthalten - so kommt kein echter Genuss auf!

Der gelieferte Rasenmäher lässt sich nicht starten er ging einmal ganz kurz an.... wieder aus und lässt sich nicht mehr starten ....ich würde gern in ein anderes Modell tauschen und zu zahlen.