Kasse, warenangebot und "Filialleiterin"

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute war ich wie so oft im Netto Markt in 55774 Baumholder( 16:00 Uhr)
zuerst musste ich feststellen, das bei allen Frischeprodukten die Regale fast leer waren (Gemüse, Fleisch, Milchprodukte etc,)
Als ich dann mit meinem eingeschränkten Warenkorb an die Kasse kam, wurde eine der zwei aktiven Kassen geschlossen. Mittlerweile waren mindestens 10 Personen in der Warteschlange.
Ich habe daher die Kassiererrin gebeten eine weitere Kasse zu öffnen.
Da nach 5 Minuten noch nichts passiert war, bin ich nochmals zur Kassiererin gegangen und habe darum gebeten den Filialeiter:in zu rufen. Daraufhin wurde ich informiert, dass die Person an der Kasse die Filialleiterin ist und diese Person hat mir daraufhin Hausverbot erteilt.

Es Kann sein, dass mal kurzfristige Personalengpässe auftreten, ebenso kann es sein, dass mal Ware fehlen, allerdings nicht in dieser Form.
Auf eine Beschwerde mit Hausverbot zu reagieren ist wohl der falsche Ansatz und für eine Filialleiterin wohl nicht angebracht,
Ich erwarte daher eine persönliche Entschuldigung der Filialeiterin (sofern sie diesen Posten überhaupt inne hat).

Bisher habe ich erlebt, dass das Personal in der Filiale Baumholder äußerst kompetent ist, was ich allerdings von dieser Person nicht bestätigen kann.


Mit freundlichen Grüßen#

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