O+G Waage wiegt nicht richtig

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  • 16 Aug 2023
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Betr. Norma 73240 Wendlingen, Albstr.
Ich habe heute u.a. 1 Banane und 6 Premium-Aprikosen gekauft. Ich wunderte mich bereits im Markt, dass der Preis für die Aprikosen so teuer war. Da ich diese beide Produkte öfter bei Ihnen einkaufe, habe ich ja bei gleichem kg-Preis den Gesamtpreis als Ca.-Vergleich im Kopf. Bei genauer Prüfung zu Hause stellte ich fest, dass bei meiner Küchenwaage das Gewicht der Banane wie auch der 6 Aprikosen ca. 1/3 von dem betrug, was Ihre Waage ermittelt hatte. Bei einem KG-Preis von € 3,99 bei Aprikosen macht sich das wohl bemerkbar. Mit dem Fahrrad zurück in Ihren Markt (heute hat es hier 32 Grad) bestätigte die Kassiererin, dass die Waage öfter "spinnt". Die Preisdiff. bei der Banane hat sie mir ausbezahlt. Da ich bei dieser Hitze nicht alle Aprikosen wieder mit dem Fahrrad spazieren fahren wollte, ich nur 1 Stk. Aprikose mitgenommen. Die Kassiererin sagte mir jedoch, dass sie mir bei den Aprikosen die Preisdiff. von ca. 1,30 € nicht erstatten kann, da ich nicht alle Aprikosen zurückgebracht habe.
Hier erwarte ich Kulanz von ihrem Personal, zumal das Wissen um die Gewichtsdifferenzen bei der Waage ja bekannt sind.
Wenn ich von Ihnen nichts höre in dieser Angelegenheit, werde ich nicht mehr bei Ihnen einkaufen. Leider hat die Kassiererin alle Bons behalten.
mfg.
C. ******

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16-08-2023 um 16:01 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Norma weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-08-2023 um 14:42 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

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Gut

2
Norma
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