Reklamation Landfein Kaffeesahne für 0,79 Euro

Ich habe am 18.05.2024 zwei Landfein Kaffeesahne 12% Fett für 0,79 Euro gekauft. Beim Öffnen am 22.05.2024 stellten wir einen stechenden Geruch und gestockte Milch fest. Haltbarkeitsdatum bis 10.08.2024. Die Reklamation in der Norma Filiale Kersbach erbrachte keinen Erfolg. Die Verkäuferin wies darauf hin, dass wir das Produkt zurückbringen müssen ansonsten kann keine Reklamation anerkannt werden. Es könnte ja sein, dass die Milch durch uns falsch gelagert worden sei könnte. Dazu ist anzumerken, dass im Laden das Produkt auch nicht gekühlt wird. Die Reklamation wurde abgelehnt. Ich kann mir nicht vorstellen dass eine gestockte Milch in der Dose so wichtig sein könnte. Reklamationen in dieser Höhe könnten ruhig kulanter behandelt werden, aber es gibt ja auch andere Discounter wo der Kunde zuvorkommender behandelt wird.