Vergammelte Ware

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  • 07 Jul 2023
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Am 06.07.2023 besuchte ich ihre Filiale in 78647 Trossingen.
Am Eingangsbereich standen offene Tomaten und Trauben,keine Tüten um die Ware einzutüten,die mussten wir am Obststand holen.
Ich muss betonen das ich keine Stammkundin bin,da ihre Filiale immer ein bisschen schnudlig und unaufgeräumt wirkt.
Als ich meine Einkäufe erledigt hatte ging ich an die Kasse um zu bezahlen,hat alles gut funktioniert.Leider hatte ich mich in einem Artikel vergriffen,ging nochmal zurück um zu tauschen.Als ich wieder an der Kasse war stand eine weitere Mitarbeiterin (die sich anmelden musste)zwecks meinem Umtausch.Zu ihrer Mitarbeiterin habe ich dann gesagt,ich möchte nicht unverschämt sein,aber sie möchte doch bitte mal am Obst und Gemüse schauen.Der Salat war nicht nur müde sondern zum Teil schon verfault,die Himbeeren waren schimmelig.Ich habe ihre Mitarbeiterin darauf mitgeteilt das ich schon öfters gehört hätte bei Norma kann man nichts kaufen.Ich habe ihre Mitarbeiterin darauf hingewiesen es wäre doch schade wenn sie Kunden verlieren.
Die Antwort ihrer Mitarbeiterin war:Das ist nicht so schlimm,wir haben genug Kunden.Ich persönlich empfinde das als absolute Frechheit(war selbst 25Jahre im Verkauf tätig).
Ich habe mich zu Hause geärgert das ich keine Fotos gemacht habe.
Abgesehen von genug Kunden,jedesmal wenn ich in ihrer Filiale war,konnte ich die Kunden zählen.
Nochmal mein Einkauf war am 06.07.2023 um ca.15.15Uhr.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-07-2023 um 21:52 Uhr


Problem behoben

2 / 10

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NEIN

Weiterempfehlung?

Nicht sehr befriedigend

1
Norma
Zufriedenheitsindex: 41.5/100

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