Relaxsessel

wir haben heute unsere Bestellung von Norma24 Bestell. Nr.4251750 von 
1 St. Relaxsessel erhalten, Artikelnummer 1133467-122748.
Bei der Montage haben wir festgestellt, dass sich an der oberen rechten Ecke 
der Lehne Flecken befinden (siehe Foto).
Wir würden gerne mit ihnen eine Lösung finden.
Es wäre sehr schön, wenn sie uns kontraktieren.
Anmerkung, v.g. Reklamation ging am Freitag 18.11.2022 an den Hersteller des Artikels, Dieser schrieb uns>

Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das Verkaufsportal Norma24 verkauft Artikel unseres Sortiments und übernimmt auch die Bearbeitung von Reklamationen. Uns als Hersteller liegen leider keine Kundendaten vor, um Ihren Kauf nachvollziehen zu können. Daher kann Ihre Reklamation nicht erfasst oder bearbeitet werden.
Ich bitte Sie daher sich direkt an den Kundensupport von Norma24 zur Bearbeitung Ihres Anliegens zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Melanie Bresser