Sehr geehrte Damen und Herren,
bevor ich zu meiner eigentlichen Reklamation komme, möchte ich gern ein paar Anmerkungen zum Haus und Grundstück machen.
Es ist eigentlich ein schönes, altes Haus mit Charme.
Wie bei jedem Haus sind auch in diesem Ferienobjekt dringend ein paar Arbeiten notwendig, mit wenig Zeit und finanziellem Aufwand.
Lampen verdreckt und zum Teil auch defekt
Abzugshaube über Herd, verdreckt (altes Fett tropft runter) und lässt sich nicht mehr einklappen
Heizkörper dicke Staubschicht
Treppe Flur Richtung Bad lose, kippt nach vorn beim betreten, große Unfallgefahr
Treppe Garten, Stufen raus gebrochen dadurch uneben, Unfallgefahr
Terrasse, Platten total lose, uneben, Unfallgefahr
Sonnenliege weiß, Halterung gebrochen, kann nicht genutzt werden
Gartentor, kann nicht richtig geöffnet und geschlossen werden, unterstes Scharnier defekt
Trotz sofortiger Meldung und kurzem Besuch eines Technikers konnten beide Fernseher gar nicht genutzt werden. Der Sonnenschirm auf der Terrasse ist so alt und defekt ( größeres Loch und eine Strebe gebrochen) dass man ihn nicht nutzen kann. Die Strebe haben wir versucht notdürftig mit Kabelbindern und einem zerbrochenen Zollstock zu reparieren um wenigstens ein bisschen Sonnenschutz auf der Terrasse zu bekommen.
Auf Grund dieser Mängel setzen wir eine Entschädigung von 150,- € an, die nicht zu hoch und ich denke mehr als gerechtfertigt ist.
In der Hoffnung auf eine positive Antwort verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2023 um 08:23 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlich, unkompliziert und kompetent.
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