nox NachtExpress
Reklamationen & Beschwerden (103)

Ich habe am 14.07 etwas bestellt, was mitt Nox versandt wurde. Diese Zustellung kam nie an. Daraufhin hat der Verkäufer das Paket am 08.08 erneut an Nox übergeben. Auch dieses ist bis jetzt nicht angekommen. Es ist unmöglich den Kundenservice zu erreichen. Und nox ruft noch eine Gebühr von 0,14€/Min aus dem dt. Festnetz auf. Meiner Meinung nach eine Bodenlose Frechheit. Absolut nicht empfehlenswert! Im Sendungsverlauf steht: Bitte Kundenservice kontaktieren...

Ich warte 22.7.2022 auf mein Paket ich werde nur vertröstet auf ein Tag auf den andren ich brauche mein Paket für mein Auto da ich darauf angewiesen bin dan sol es am 29.07.2022 kommen aber nix ich habe wieder angerufen. Eine Angestellte sagte sie wird den Fahrer anrufen nach 10 Minuten rief sie zurück was ich hörte war der Hammer der Fahrer war um 8:00 Uhr da und hätte nicht aufgemacht und hätte mich angerufen was eine Lüge war da ich auf dem Balkon war wo zur Straße ist keiner kam. Ich rief noch einmal an das er heute noch kommen soll die einzige Antwort was ich bekommen habe ist der Fahrer hat Feierabend geil er würde dann am Montag kommen . Sollte am Montag nix kommen werde ich André Schritte einzuleiten was ich nicht möchte aber wen es nicht anders geht dan so ich bitte Sie nochmals um eine Rückmeldung Mit freundliche Grüße Herr Deseriom

Ware sollte laut Sendungsverfolgung zugestellt sein, wir sind ein Gewerbebetrieb und haben eine Kiste, in die die Pakete gelegt werden, Nox hat einen Schlüssel. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket geliefert, in der Kiste ist nix! Natürlich ist keiner ans Telefon zu bekommen, der Automat legt wegen angeblicher Überlastung nach 10min Warteschleife (á 14ct) einfach auf. Ich soll es später nochmals versuchen. Ist mit Nox nicht zu erstenmal. Kann man als Versender nicht empfehlen.

Ich war zu beiden angeblichen Lieferterminen jeweils vor Ort und habe am Fenster neben der Haustür (Ablageort, tel. vereinbart) gesessen!

Teil bei einem großen Autoteilehändler gekauft, leider Sperrgut über NOX Teil bisher nicht angekommen

Paket bestellt aber nie erhalten. Laut Fahrer, der ohne Scanner unterwegs war, wurde das Paket um 08:59 Uhr am 07.07.2022 zugestellt. Der Fahrer muss am kompletten Autohaus vorbei fahren, um in das Nachtdepot zu kommen. Da wir ab 07:30 Uhr geöffnet haben, wäre uns aufgefallen, wenn der Fahrer hier gewesen wäre. Leider war hier niemand. Ich hätte jetzt gern einen Vorschlag, um das Problem zu lösen und eine Art Wiedergutmachung, da es nicht das erste Mal mit NOX ist. Desweiteren sitzt mir der verärgerte Kunde im Nacken.

Hallo. heute wurde unsere Nachtlieferung einfach so vor dem Hallentor abgelegt siehe Bilder, wir haben ein Nachtdepot wo die Ware deponiert werden soll. Das geht so nicht, die Ware wird geprüft und auf Schäden kontrolliert. Bitte in Zukunft die Ware im Nachtdepot ablegen. Wir bitten um Rückmeldung. Mit freundlichem Gruß N. ******

Paket soll heut morgen 7.44 angeblich zugestellt worden sein.. leider gibt es kein Paket - nein auch bei keinem Nachbarn. Bei Nox selber geht niemand ans Telefon und bei der 01805 Kundendienst nummer ist bereits ab 16.30 außerhalb der Geschäfftszeiten.. Jetzt geht das Drama mit der Verfolgung und Reklamation los… Es waren leider unendlich wichtige Teile damit mein Fahrzeug endlich wieder fährt - tja Pustekuchen - unverständlich wie große Firmen ala Autodoc etc. mit dieser „Spedition“ überhaupt versenden..: Sendungsnummer SWR022371152207040824203

Hallo, das Paket sollte schon drei mal zugestellt werden ist es aber nicht . Verfolgungsnummer lautet SWR022371152206210814976 warum wir es nicht zu den vereinbarten Termin nicht zugestellt . Warten bis heute noch auf dem Rückruf was nicht passierte. Das geht überhaupt nicht . Bitte um eine Lösung

Zustellung wurde als geliefert gescannt (7:37 Uhr)aber nicht an richtige Adresse geliefert Barcode 267122062304750490498438 Das gleiche Problem ist diese Woche bereits mit anderen Lieferungen aufgetreten.