Nutella
Reklamationen & Beschwerden (580)

Ich habe im Dezember 2 x bei der Aktion Backset mit gemacht und bis heute nichts erhalten. Eine Antwort wäre schön. Vielen Dank

Habe gerade ein Brötchen bestrichen mit Nutella, und es war eine Plastikborste im Glas, und somit auf meinem Brötchen.

Hallo, in unserem Nutellaglas befinden sich kleine Stückchen in der Creme - siehe Anhang. Es scheint Schokolade zu sein, oder? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe das Backset im November bestellt. Es ist nie etwas angekommen, ich bin enttäuscht.

Ich öffnete heute, Sonntag den 03.03.2024 ein neues Glas Nutella. Ich sah kleine Klümpchen, aber dachte mir nichts dabei. Leider schmeckt man diese Klümpchen auch. Sie sind fest und wenn man sie mit der Zunge zerdrückt, schmeckt es fettig. Eben wie ganz viele kleine Fettklümpchen. Leider schmeckt dadurch das Nutella nicht so lecker, wie gewohnt. Das Glas wird schon irgendwie alle werden, aber ich liebe Nutella und finde es schade, wenn die Qualität leidet. Charge:L242T21---15:47 verwendbar :29.08.2024

Ich habe im November das Backset bestellt. Danach habe ich meinen Eltern davon erzählt und sie haben es ebenfalls bestellt. Bei meinen Eltern kam das Backset im Januar an.. Bei mir kam nie was, obwohl ich davor bestellt habe. Bin enttäuscht.

Guten Tag, wir sind treue Kunden und lieben Nutella. Stets waren wir zufrieden. Leider war der Inhalt des letzten Glases klumpig/krümelig. Es war nicht schön anzusehen und schmeckte auch irgendwie muffelig. Einen Kassenbon habe ich leider nicht, da wir ja bislang immer sehr zufrieden waren. Vielleicht können Sie mir ja trotzdem weiterhelfen? Danke und Gruß ****** ******

Sehr geehrter Damen und Herren, ich bin ein großer Nutella-Esser, doch was ich heute in meinem Nutella & Go entdeckte, war echt ein Grund für eine Beschwerde. Ich öffnete die Süßigkeit und entdeckte weiße Kugelförmige Stückchen in der Nutella. Sowas ist echt widerlich. In dem anderen Nutella & Go, welches ich im Nachhinein öffnete, war das nicht der Fall. Ich befürchte, dass es sich hierbei um Insekteneier handelt, denn normal sieht das ganze nicht aus. Leider hab ich keinen Kassenbon mitgenommen. Dennoch erwartet ich, dass Sie das Problem anhand der Bilder zur Kenntnis nehmen und mich hierfür entschädigen, denn sowas geht gar nicht. Besonders wenn die Süßigkeit angeblich erst 16.06.2024 verfällt. Ich werde dieses Produkt aus Sicherheitsgründen nicht essen und erwarte von Ihnen eine ausführliche Rückmeldung und Entschädigung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, habe vor ca 6 Wochen die Codes für das Backset abgeschickt. Es hieß dann ,dauert ca 4 Wochen. Bis heute leider immer noch nichts angekommen. So wird der Kunde gelockt um Produkte zu kaufen. Sehr enttäuschend von Nutella

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe lange überlegt ob ich überhaupt eine Reklamation schreibe und nun habe ich mich doch dazu entschlossen. Wo ist das alte Nutella geblieben. Meine mittlerweile erwachsene Tochter und ich sind langjährige Nutella Konsumenten mussten allerdings feststellen das Nutella nicht mehr Nutella ist. Es ist viel heller als früher und es setzt sich extrem viel Palmfett ab. Was ist passiert? Durch den dadurch veränderten Geschmack essen wir es nicht mehr so oft wie früher. Das finden wir sehr schade. Mit freundlichen Grüßen ****** ******