rücksendungsadresse war nicht vorhanden. wohin schicken?
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Behoben
- 23 Feb 2022
- #353443
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auf keinenfall ist etwas positives nicht dabei. es fehlt eine rechnung. der lieferand ist nicht ersichtlich
nicht einmal ein leifershein ist vorhanden. wohin mit der rücksendung?
es ist janochniocht einmal ersichtlich aus welchem land das paket kommt.
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Antwort von Nutralify
24-02-2022 um 16:55 Uhr
Guten Tag,
Ich habe Ihre Reklamation soeben zur Kenntnis genommen.
Aus ökologischen Gründen verschicken wir keine überflüssigen Papiere mehr im Paket und bevorzugen alle Informationen per Mail zu schicken.
Bestellbestätigung, Rechnung, Versandbenachrichtigung und weiteres haben Sie somit automatisch per Mail bekommen. Die bei der Bestellung durchgegeben Mailadresse ist jedoch eine andere als die die Sie in dieser Reklamation angeben haben. In den vertraulichen Informationen finden Sie die Mailadresse, die uns angegeben worden ist.
Unsere Anschrift steht auf jedes Pakete die wir verschicken auf der Oberfläche mit drauf, unsere Pakete werden aus Frankreich aus verschickt.
Unser Kundendienst hat Ihnen soeben eine Mail geschickt mit allen Informationen.
Hier finden Sie nochmal unsere Kontaktdaten:
Mail: support@nutralify.com (Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden)
Tel.: +49 (0)69 589 967 56
Montag bis Freitag:
9:30 - 12:00 & 14:00 - 17:00
Bei weiteren Fragen oder Rückmeldungen ist unser Kundendienst gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify- Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2022 um 23:35 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
war doch überrascht das es noch so schnelll geklappt hat. die bewertungen im internet waren nicht besonders gut. das hat mich leicht erschreckt. aber mit reklamation24 ging alles zügig über die bühne. danke reklamation24
gruss ****** ******
