Habe noch keine Lieferung erhalten
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Behoben
- 18 Mär 2021
- #206358
- 419
Obwohl der Betrag von Euro 134.00 bereits meiner Kreditkarte belastet wurde (nutravya corbas fra am 7. März) habe ich weder eine Bestellbestätigung noch Versandbestätigung erhalten. Bin über das Geschäftsgebaren sehr enttäuscht und werde sicher nichts mehr bestellen.
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18-03-2021 um 11:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutravya
18-03-2021 um 11:27 Uhr
Guten Tag,
Nach Überpüfung Ihres Dossiers stellen wir fest, dass Sie über unserer italienischen Webseite bestellt haben.
Leider hatte unsere Logistikabteilung Verspätung kumuliert, sodass Ihr Paket erst am 15.03.2021 verschickt worden ist. Eine automatische Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung sollten Sie jedoch per Mail bekommen haben, bitte überprüfen Sie diesbezüglich Ihre Spambox. Sollten Sie diese weiterhin nicht finden, schicken wir Ihnen diese gerne erneut zu.
Ihr Paket sollte innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bei Ihnen zugestellt werden.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen, dass dies nicht Ihr Vertrauen in unser Unternehmen beeinträchtigt hat.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-03-2021 um 19:15 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles in Ordnung. Liefertermin etwas verzögert.
