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Ist dies Ihr Unternehmen?

Nuubu - Bestellung nicht angekommen

Beantwortet
333985
95
31 Dez 2021
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Ich habe 2mal bei Nuubu Entgiftungspflaster bestellt,aber weder eine Bestellbestätigung noch die Ware erhalten.


01 Jan 2022

Hallo Ursula, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bei der Prüfung wurde Ihre Bestellung von DEUTSCHE POST - DHL PAKET am 06.10.2021 unter der Sendungsverfolgungsnummer RS485006395DE als GELIEFERT markiert.

Sie müssen sich direkt an den Kurier wenden, um nachzufragen.

Bitte beachten Sie den Tracking-Link unten.

Vielen Dank und einen schönen Tag!

01 Jan 2022

Sehr geehrte Damen und Herren. Vor circa 2Wochen hatte ich eine neue Bestellung aufgegeben und gestern noch eine weitere Bestellung. Beide Male bekam ich keine BestellBestätigung. Bitte schauen Sie nach,ob meine Bestellungen bei Ihnen eingegangen sind.
Mit freundlichen Grüßen Ursula ******

03 Jan 2022

Hallo Ursula,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Bedenken zu schätzen. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie dazu Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.

Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Bitte geben Sie uns über die Situation weitere Details, die in der vorherigen E-Mail beschrieben wurden.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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