Mahnung trotz erfolgter Bezahlung über paypal bei Bestellung.
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Ungelöst
- 18 Okt 2021
- #302530
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Ich habe 2 Schachteln Entgiftungspflaster gekauft und über paypal Transaktionscode ...... bezahlt. Verkäufer Ekomlita. Bestellt habe ich am 25.09.2021 und da wurde mir der Betrag auch abgebucht. Eine Rechnung habe ich nie bekommen. Die Rechnungsnummer lautete:
.......... Nun bekomme ich eine Mail am 15.10.2021, dass meine Rechnung noch offen sei. Was ist denn das für eine Masche? Ich bin sehr verärgert. Ich habe den Nachweis, dass ich bezahlt habe von Paypal und von meiner Bank. Ich habe in dieser Sache nichts mit Klarna zu tun und möchte auch nichts mehr von Klarna erhalten. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Sache in Ordnung kommt.
Mit freundlichem Gruß
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18-10-2021 um 23:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
19-10-2021 um 10:54 Uhr
Hallo, möchten Sie die mit Klarna bezahlte Bestellung zurücksenden? In diesem Fall teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir die korrekten Rücksendedetails senden können.
Wir warten auf Ihre Antwort und fahren von dort fort.
Antwort des Verbrauchers
21-10-2021 um 12:18 Uhr
Jetzt habe ich nochmal eine Mahnung bekommen, obwohl keine offene Rechnung vorhanden ist. Bitte teilen Sie dieses der Firma Klarna mit.
Antwort von Nuubu
27-10-2021 um 17:15 Uhr
Hallo ******, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Nach der Überprüfung haben Sie 2 Bestellungen. Einer wurde mit der PayPal-Bestellung #2932257 (z65xdb) bezahlt. Der andere wurde mit Klarna Order #2930637 (n5knaa) bezahlt. Ich habe auch die Sendungsverfolgungsnummer überprüft und sie wurde als geliefert markiert. Bitte beachten Sie den folgenden Tracking-Link:
https://parcelsapp.com/de/tracking/303954032043
Lassen Sie es uns wissen Wenn es noch etwas gibt, können wir Ihnen helfen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-11-2021 um 14:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Ganze ist eine Betrugsmasche. Bei der Bestellung wurde nach Zahlungsmöglichkeit gefragt. Ich wollte mit Rechnung bezahlen. Diese Bestellung konnte dann nicht durchgeführt werden und es hieß, dass man eine andere Zahlungsmöglichkeit wählen soll. Dann habe ich per paypal bezahlt und diese Bestellung wurde als Auftrag angenommen. Für mich war dann die Sache in Ordnung und somit die Bestellung abgeschlossen. Dann kamen zusammen 2 Päckchen, ich wunderte mich aber ich habe gedacht, dass das die 2 Stück sind. Es lag keine Rechnung dabei und ich habe auch nie eine Rechnung von Klarna gesehen. Dann kam die 1. Mahnung, ich habe geschrieben, dass ich über paypal bezahlt habe. Es gab keine Reaktion darauf. Dann kam die 2. Mahnung auf die ich wieder geschrieben habe. Wie gesagt, ich habe nie eine Rechnung von Klarna gesehen. Nun wird sogar mit Inkassounternehmen gedroht. Ich wollte eine Lieferung und habe diese auch über paypal bezahlt. Ich werde diese Sache auf jeden Fall an die Verbraucherzentrale als Warnung und an die Polizei weitergeben.
