Retoure bei Nubuu

Wollte Retoure machen da mit dem Produkt nicht zufrieden , habe leider kein Retouren-Ticket erhalten. Bei Nubuu mehrfach telefonisch Niemanden erreicht , dann per Mail und zusätzlich per Einschreiben versucht an das mir zugesicherte Recht zu kommen .Da es ja eine Zeitvorgabe für die Retoure gab , hab ich diese dann auf eigene Kosten fristgerecht mit Nachweis versendet . Die Fa.Nubuu und auch Klarna davon unterrichtet .Das Problem ist , Nubuu reagiert nicht , Klarna kann aber nicht anders reagieren als mit Mahnungen und Einschaltung eines Inkassobüros .Stehe mit allen in Verbindung , außer mit Nubuu da diese nicht adäquat reagieren . Von Nubuu dann am 6.7.23 Mitteilung erhalten das mir ein Ticket zugestellt würde , habe nochmal versucht Nubuu telefon. zu erreichen , da die Ware ja längst bei Nubuu wieder angekommen ist .
Also , Ware im Febr.23 bestellt , Anfang März versucht einen Retourenschein zu erhalten , dann Rücksendung meinerseits ohne Schein, auf eigene Kosten mit Sendungs-Nr. -Ware ist am 16.3.23 beim Händler angekommen.
Seid dem E-Mails , Telefonate , Post per Einschreiben - Kommunikations mit Klarna uns Inkassobüro - Nubuu reagiert nicht !
Habe wohl ab nächster Woche ein Inkassoverfahren wg.Nubuu , werde jetzt bei Ihnen um Rat anfragen und mich auch noch an die Verbraucherzentrale wenden .
Mit freundl. Gruß
N.******