Weigerung, ein Retourenlabel zu erstellen
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Beantwortet
- 24 Okt 2021
- #304841
- 260
Ich habe ein Paket der footpatches bestellt und vier weitere in Rechnung gestellt bekommen. Nubuu verwendet offenbar Verlinkungen, die nicht direkt sichtbar sind. Ich habe dann umgehend die gesamte Bestellung storniert, sie wurde mir aber trotzdem geschickt und Paypal hat sie auch abgerechnet. Dort habe ich auch entsprechend einen Konflikt gemeldet, der jedoch erfolglos geschlossen wurde. Ich habe das Recht, die Ware zu retournieren, dies wird aber von Nubuu verhindert. Das sind höchst unseriöse Geschäftspraktiken, die offensichtlich konsequenzlos bleiben…
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24-10-2021 um 22:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
24-10-2021 um 22:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
25-10-2021 um 12:55 Uhr
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich heute an unseren Support gewandt haben.
Sie erhalten in Kürze eine automatische E-Mail mit Anweisungen für unser Standard-Rücksendeverfahren.
Wenn Sie es nicht erhalten haben, verwenden Sie bitte den folgenden Link:
https://enence.com/return/o0am8/fill
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Unterstützung bei der Lösung der Angelegenheit benötigen oder weitere Bedenken haben.
Vielen Dank und einen wunderschönen Tag.
Antwort des Verbrauchers
27-10-2021 um 13:13 Uhr
Ich habe lediglich eine Retourenadresse erhalten, bevor ich die Rückzahlung nicht erhalten habe, ist der Fall für mich nicht gelöst. Meine Befürchtung ist, dass es sich um eine Briefkastenadresse handelt und ich das Geld niemals wieder sehen werde. Nuubu gehört vor Gericht.
Antwort von Nuubu
27-10-2021 um 17:49 Uhr
Hallo ******, vielen Dank, dass Sie uns zurückgemeldet haben. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail mit Ticket # 1215059 geschickt. Bitte antworten Sie dort, damit wir mit der Rücksendung fortfahren können.
Wir warten auf Ihre Antwort. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
