Industriesauger Abholung

Industriesauger mangelhafte Übergabe

Ich habe einen Industrie Staubsauger Bosch für fast 500 € bestellt und gekauft. Dieser wurde mir im Karton übergeben und habe das Gerät dann bezahlt. Beim Einladen in das Auto habe ich festgestellt, daß der Karton beschädigt ist (handgroß eingedrückt, aber wieder sauber verschlossen, so daß man kaum etwas sehen konnte).
Nach dem Auspacken habe ich festgestellt daß am Gerät ein Kratzer und an eine Halterung eine Abschürfung vorhanden waren. Sofort habe ich reklamiert und mir wurde gesagt, ich hätte ja eine Rechnung?? Was hat das mit einem Transportschaden zu tun?
Ich habe dann großzügigerweise das Teil doch genommen, aber so übergibt man dem Kunden keine Ware! Da bin ich unzufrieden!!