Irreführende Artikel Beschreibung, dadurch Lieferung unvollständig

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  • 01 Jul 2022
  • #393754
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Habe vor etwa einem Monat ein Zaunset für 20 Meter oder laut Artikelbezeichnung "2000cm" gekauft.
Die Beschreibung war irreführend da nur 5 Elemente mit je 2 Meter als Lieferumfang beschrieben wurde. Zugleich im Satz zuvor wörtlich nochmal beschrieben wurde, der Zaun sei 20 Meter lang.

Der Artikel kam zwei Wochen später mit nur 5 Elemeten, also 10 Meter gesamt an. Ich habe umgehend den Kundenservice von ObI angerufen. Nette Dame hat den Artikel gecheckt und den Fehler auch bemerkt. Ich habe nach dem Gespräch Bilder gemacht von allem auch mit Metermaß und ein Sreenshot von der Artikelbeschreibung und zur weiter Bearbeitung eingesendet. Über eine Woche später kam eine Nachricht von wegen der Artikel unter dieser Artikelnummer wird mit 10 Meter verkauft. Ist also vollständig. Man kann ihn jetzt auch nicht mehr erwerben.
Sie haben einfach den 20 Meter Zaun mit dem 10 Meter ersetzt.

Ich bin stink sauer, habe mit meinem Anwalt und Zahlungverweigerung gedroht und seit fast 2 Wochen wieder nichts mehr gehört.
Weiß aber auch nicht weiter. Ich will den Artikel zu dem Preis, den ich ihn gekauft habe.

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04-08-2022 um 20:34 Uhr


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