Lieferprobleme

Wir haben am 10.01.2024 eine Bestellung bei OBI online getätigt.
Soweit so gut, der erste Teil der Bestellung kam ca. 1,5 Wochen später bei uns an.
Nun war das Problem, dass die Lieferung aus 2 bzw. 4 Pakete bei uns bestand. Wir hatten den Optifit Unterschrank 2x bestellt. Komischerweise kamen nur die Schubladen, aber OHNE Korpus.
Am nächsten Tag haben wir uns dann bei OBI gemeldet und nachgefragt was los ist. Es wurde der Rest der Lieferung rausgeschickt, aber wurde an eine falsche Adresse geschickt und war nicht zustellbar. So läuft das nun bis heute den 08,02,2024. Und so haben wir bis zum heutigen Tage immer noch keine Schränke, da die tollen Leute da entweder die Mails, die wir Ihnen schicken, nicht lesen oder nicht verstehen ..... Man weiß nicht, an was es, liegt, aber ich kann es definitiv nicht verstehen, wo das Problem liegt und wir leben immer noch im Chaos und es nervt nur noch das man ständig andere Ansprechpartner hat und mehr oder weniger von vorne anfangen muß, dass die Leute evtl. im Ansatz das Problem deuten könnten.
Eine Mail-Adresse vor deren Vorgesetzten wäre da evtl. von Nutzen