Preis unterschiedlich ausgewiesen
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Ungelöst
- 07 Aug 2023
- #526015
- 86
Guten Tag.
Ich habe heute den 07.08.2023 eine Pallette Brigetts a` 25 kg in 88662 Überlingen gekauft. Gesamtsumme beläuft sich auf 737,35 € - 1% Rabatt.
Zu Hause angekommen habe ich im Internet nachgeschaut und festgestellt das Bündel müsste eigentlich 13,99 € kosten müsste.
Analog Friedrichshafen und Konstanz incl. Ravensburg.
In Überlingen können sie unter Brennstoffe den Preis von 13,99 € ebenfalls einsehen.
Darauf hin habe ich mit Überlingen telefoniert, einer sehr freundliche Dame habe ich mein Anliegen geschildert. Doch sie konnte mir nicht weiterhelfen. Ein Mann offensichtlich von der Geschäftsleitung, erklärte mir dass die Preise örtlich unterschiedlich sein könne und er am Verkaufspreis nichts machen kann. Die 15,99 € wären gerechtfertigt.
Da es sich hier bei einem Palettenpreis um Mehrkosten von 107,80 € handelt.
Ein einsehen meinerseits stellte sich hier nicht ein.
Leider muss ich mich hier beschweren und möchte von ihnen eine Stellungsname und Klärung zu diesem Fall.
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07-08-2023 um 17:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OBI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-08-2023 um 17:53 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Obi ist der Meinung keine Fehler gemacht zu haben. Ist ja auch ihre
Meinung. Herr Wagner ist sehr von sich überzeugt. Tatsache ist, das mein bezahlter Preis ein anderer ist wie ich ihn heute noch im Internet sehen kann. Ich habe extra vorher angerufen und nachgefragt. Nach sehr langer Wartezeit von Info bis zur Abholung habe ich anschliessend meine Briketts erhalten.
Ein Kundenservice ......... ist meiner
Meinung ein anderer.
