Ich werde ignoriert

Guten Tag,
ich hatte am 2.4. einen Termin im Markt in Pesch um ein Bad zu planen. Man sagte mir man meldet sich Ende der Woche oder nächste. Dies ist nicht passiert! Ich habe das Bad selbst vorgeplant und wollte mit ihrem badplaner die materialen aussuchen und kaufen! Schade dass das bei ihnen nicht erwünscht ist! Da sich niemand bei mir gemeldet hat und ich auch durch mehrmaliges anrufen in Köln Pesch niemanden erreichen kann bin ich jetzt gezwungen zum Bauhaus zu wechseln! Ein absolut schlechter Service von ihnen! Da kommt man und sagt, man will ein paar tausend Euro ausgeben, aber da das nicht gewünscht wird muss ich mir ein anderes Geschäft suchen! Ich bin als langjähriger Kunde, sehr enttäuscht und werde meine Baumarkt Einkäufe in Zukunft bei ihren Mitbewerbern tätigen.