On Running
On Cloud Service GmbH
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Wie verhält sich On Running bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Die Cloud 5 habe ich vor einigen Monaten gekauft und sie quietschen schon seit einiger Zeit, was bei solchen Schuhen zu sp einem hohen Preis nicht sein dürfte. Ein Video kann gerne zugeschickt werden.
Guten Tag, ich habe die Schuhe ( On Cloud 5 schwarz) Anfang Januar gekauft. Sowohl beim rechten,als auch beim linken Schuh sind Löcher. Für 150 € darf das nicht sein. Ich bitte um Ersatz.
Ich habe die Schuhe im Herbst 2023 gekauft, sie über den Winter nicht getragen, seit Februar 2024 trage ich die Schuhe wieder und habe in der vergangenen Woche festgestellt, dass sich links und rechts außen an beiden schon das Material auflöst. Offensichtlich, ist das Gewebe des Schuhs nicht robust genug.
Ich habe am 6.4.23 ein paar on cloud 5 Schuhe in schwarz bei BÖDEKER Schuhgeschäft in 68753 Wiesental gekauft. Ich laufe in der Schuhen wirklich wie "auf Wolken" und bin ein absoluter on Fan. Leider habe ich an zwei Stellen ein kleines Loch, da sich das Material auflöst und vorne am rechten Schuh hat sich der Kleber gelöst. Ich trage die Schuhe jetzt 1 Jahr und ich finde für 149. - Euro darf das nicht sein. Ich bitte um Ersatz.
Guten Tag, ich bin begeisterte On Kundin und habe schon verschiedene Modelle getragen. Leider bin ich von der Qualität des Cloud 5 sehr enttäuscht. Sowohl beim rechten, als auch beim linken Schuh, bilden sich vorne an der Oberseite Löcher (siehe Bilder). Leider habe ich keinen Kassenzettel und kann es daher in dem Sportgeschäft nicht reklamieren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
In der Innenseite im rechten Schuh Ferse ist ein Riss wodurch der Schuh beim Gehen Blasen an der Ferse hinterlässt
ADid sohld meiner schuhe löst sich. Sowohl links alsxauch rechts. Habe die schuhd nicht oft getragen. Sehr ärgerlich und schade.
Liebes On Team! In der Hoffnung ein hochwertiges Schweizer Produkt zu kaufen, bin ich leider eines besseren belehrt worden… Ich habe mir vorigen Frühling einen OnCloud geleistet und stelle leider jetzt fest, das sich das Gewebe auflöst! Sie haben diesbezüglich bestimmt eine professionelle Lösung für mich. Vielen Dank im voraus
Kontaktdaten
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Köpenicker Str. 122
10179 Berlin
Deutschland
Webseite
https://www.on-running.com/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei On Running einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von On Running zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von On Running einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an On Running senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend On Running um Stellungnahme.
Du kannst On Running telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 30 255585032
Du kannst On Running eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: support@on-running.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von On Running telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 63 öffentliche Beschwerden über On Running verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von On Running wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 17% sowie eine Antwortquote von 1.6% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 14.2/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von On Running hilfreich sein.
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