On Running
Reklamationen & Beschwerden (63)

Vor gerade einmal 12 Wochen habe ich mir ein Paar On Cloud 5 Push in fiji rose bestellt, leider reißt das Gewebe des Schuhs auf. Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit den Produkten von On Running, aber in diesem Fall bin ich sehr enttäuscht.

Ich habe im September 2021 on cloud 5 Schuhe in der Größe 40,5 im Geschäft Hein & Hutsie gekauft. War immer sehr zufrieden mit dem Schuh, nun ist der rechte Schuh nicht mehr wasserdicht, im laufen durch feuchtes Gras ist der Vorderfuss klitschnass geworden :-(. Leider habe ich den Kaufbeleg nach der Zeit nicht mehr. Ich besitze mehrere On Schuhe und bin grundsätzlich sehr zufrieden . Aber das ein wasserfester , nicht gerade günstiger Schuh nach knapp zwei Jahren nicht mehr hält finde ich sehr enttäuschend. Besteht die Möglichkeiten einer Reklamation? Auf Nachfrage im Geschäft auf Norderney wurde mir mitgeteilt ich die solle mich direkt an „On“ wenden. Über eine positive Antwort würde ich mich freuen . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe die Schuhe nach Corona bei einem Staedtetrip in HH gekauft, da ich da wasserfeste Schuhe benötigte. Laut Laufuhr bin ich ca. 550km damit gelaufen + kleinere Spaziergänge Jetzt löst sich bei beiden Schuhen die Fersenklebung. Das kann bei so teuren Schuhen und den Qualitätsversprechen ja nicht sein. Leider hab ich keine Quittung mehr…. Würde mich über Problemlösung freuen.

Der Schuh reißt zwischen Stoff und beginnender Umrandung

Hallo, trage schon über 5 Jahre ON, bin restlos begeistert vom Laufgefühl und mittlerweile total enttäuscht von der Qualität - wenn ihr nicht reagiert werde ich leider umsteigen! Der neueste Schuh von diesem Jahr weißt schon Löcher an den Seiten wo 2 Jahre alte noch wie neu aussehen! Bin entsetzt! Lieben Gruß ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren Meine On Cloud Schuhe habe ich ungefähr vor einem Jahr bei Salamander in Viernheim gekauft und sind leider schon kaputt (Stoff gerissen) Wollte gerne nachfragen ob man da was machen könnte. Leider hab ich kein Kassenbon weil ich nicht erwartet habe das die Schuhe so schnell kaputt gehen Über Ihre Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Mit Freundlichen Grüßen

Moin, seit nunmehr 10 Jahren bin ich ambitionierte Läuferin Und habe immer ein Problem mit Blasenbildung an den Füßen gehabt, mit dem Adidas ultraboost war es dann besser geworden, dann hab ich den On Cloud ausprobiert und war begeistert schon beim ersten Lauf über 15km keine Blase! Top! Nur leider die Enttäuschung schon nach 300km ist die Sohle so abgelaufen das ich aus dem Schaumgummi angekommen, ( ich laufe zu 99% im Wald krin Asphalt!)sehr ärgerlich für so teure Schuhe sie nach so kurzer Benutzung auszumustern...ich hab mal ein vergleichbild geschickt mit dem Adidas der hat über 1300km runter nur mal so zu Vergleich...

Ich habe die Schuhe Cloud Nexus 1 W letztes Jahr wärend der Ferien in Leogang (siehe Quittung) gekauft. Wie Sie den beigefügten Bildern ersehen können, ist das Material der Schuhe an einer Stelle (genau wo man den Fuß beim Gehen knickt) nicht mehr okay. Ich habe dies in unseren Sommerferien 2023 bei dem Sportgeschäft in Leogang moniert und man teilte mir mit, dass dies wohl häufiger vorkommt, sie aber nichts machen könnten, sondern ich müsste mich an Sie wenden. Was können Sie hier für mich tun? Ich habe viel Geld für die Schuhe bezahlt und die Qualität ist leider nicht entsprechend. Das ist sehr schade, da sich die Schuhe sehr gut tragen lassen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** E-Mail-Adresse: ******@gmx.de Kuhlendahl 47a 45470 Mülheim

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann hat sich im Januar im Sportgeschäft ein neues Paar On Schuhe gekauft ,und vor 3Wochen ist beim Spaziergang bei beiden Teile aus der hinteren Sohle ausgebrochen. Er kann diese Schuhe nun nicht mehr tragen. Wir sind beide On Schuhe Fans,aber dies hat uns sehr enttäuscht.

Hallo ihr Lieben, ich habe im März 2023 bei Sportsworld 24 einen Cloudwander waterproof gekauft und musste jetzt ca 4 Monate später feststellen dass der Fersenbereich am linken Schuh ausgefranzt ist und ich denke dass die bei einem so qualitativ und hochwertigen Artikel dies nicht passieren darf Ich habe eine entsprechende Email an Sportsworld 24 gesendet Ich schreibe Ihnen, da ich da davon ausgehe dass Sportsworld 24 mich darauf hinweisen wird, dass On dafür zuständig ist Ich bitte um eine schnelle u zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ****** Anbei Bilder vom defekten Schuh und Rechnung vom 16.03.2023