Rückerstattung
-
Behoben
- 14 Apr 2021
- #218976
- 152
Habe meine Bestellung des OnePlus 9 Pro widerrufen. Darauf hin wurde mir mitgeteilt die Paketannahme zu verweigern. Am 07.04.2021 habe ich dann auch die sensungsannahme verweigert. Nun habe ich schon mehrfach dem Support geschrieben wann ich den meine Rückerstattung erhalte und bekomme schon seit einer Woche keine Antwort. Auch telefonisch bekomme ich nur zu hören das Sie am Lager nachfragen müssen, aber keine weiteren Info's. Eh schon sehr schwer den Support zu verstehen der in total gebrochenem undeutlich Deutsch redet. Bin kurz davor mein Kreditkartenunternehmen darum zu bitten die Zahlung zurück zubuchen und bei Paypal bezüglich der Anzahlung von 100€ ein Fall auf zumachen um irgendwie mein Geld zurück zu bekommen.
Teilen
14-04-2021 um 19:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OnePlus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-04-2021 um 18:15 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nachdem ich noch mehrfach versucht habe Kontakt aufzunehmen, hatte ich heute endlich einen kompetenten Mitarbeiter von der Support Hotline am Telefon und habe dann auch direkt mein Geld zurück erstattet bekommen.
Trotz allem allem ist der Kundenservice bei OnePlus echt bescheiden, wäre ich nicht ständig hinterher gewesen würde ich heute noch dem Geld hinterher laufen.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit OnePlus?
Beschwerde schreiben