Kein Telefonanruf möglich, Shop mangelhaft
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Ungelöst
- 10 Okt 2022
- #425937
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Nicht zu empfehlender Shop. Im Juni habe ich an diesen Shop eine Retoure geschickt, die ist angeblich im Shop nicht angekommen, obwohl der Postnachforschungsauftrag eindeutig "abgeliefert" bestätigte. Ich versuchte monatelang eine Reaktion von diesem Shop zu bekommen, keine Antwort - nichts.. Erst nach anwaltlicher Drohung und Fristsetzung zur Herausgabe des Pakets kam, mit unterdrückter Telefon Nummer, ein Anruf mit der Zusage, man werde sich darum kümmern. Dann kam nichts mehr. Ich bemühte mich ca. 40 mal telefonisch, mit Mail x mal an verschiedenen Tagen - da meldet sich keiner -absolut 0 Service. Selbst eine Abtretungserklärung, die die Post forderte, damit ich die Regressansprüche geltend machen könnte, gab dieser Shop nicht, versprach aber plötzlich doch mit Mail ! die Erklärung wäre zur Unterschrift beim GF und die erhalte ich am Montag, 5.9.22. Natürlich kam - nichts. Dieser Shop missachtet m.E. nach alle kaufmännischen Gepflogenheiten und die Grundsätze des Anstands - dieser Shop ist m.E. mangelhaft, lügt und zeigt keinerlei Reaktion auf Kontaktaufnahme.
Bitte Hände weg von diesem Shop!
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10-10-2022 um 18:04 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2022 um 08:52 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?kein Service, keine telefonische Kontaktaufnahme möglich, Shop Mitarbeiterin lügt, keine Reaktion bei Retoure, 45 € verloren. Traurig, dass es solche Shops gibt, die die kaufmännischen Gepflogenheiten nicht kennen und uninteressiert Kunden behandeln . Nie wieder bei diesem Shop.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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