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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über OnlineDeal24 ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Am 14.Okt.2022 habe ich die Kopfhörer 'Shokz OpenRun' kabellos über OnlineDeal24 bestellt, die am 17.Okt.2022 auch geliefert wurden. Nach vollständiger Ladung des Akkus, entlädt sich der Kopfhörer vollständig innerhalb von 24 Std. Auf der Verpackung ist der Vermerkung '2 Jahre Garantie' gedruckt, ...
Nachstehende Artikel ist heut am 05.08.23 plötzlich defekt. Gerät geht nicht an, Akku kann nicht aufgeladen werden. Alle Filter gesäubert. Keine Reaktion. Wohin kann ich das Gerät zur Reklamatioon schicken?...
Bei onlinedeal24 erworbene Akku-Sense von DeWalt funktionierte nicht mehr, als ich sie Im Mai 2023 nach dem Winter zum ersten Mal wieder einsetzen wollte. Ich hatte sie ca. 18.6.21 geliefert bekommen. onlinedeal24 verwies mich auf den Hersteller, dort sollte ich mich an externe Reparaturdienstleiste...
Nicht zu empfehlender Shop. Im Juni habe ich an diesen Shop eine Retoure geschickt, die ist angeblich im Shop nicht angekommen, obwohl der Postnachforschungsauftrag eindeutig "abgeliefert" bestätigte. Ich versuchte monatelang eine Reaktion von diesem Shop zu bekommen, keine Antwort - nichts.. Erst n...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von OnlineDeal24 zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an OnlineDeal24.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
OnlineDeal24 bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, OnlineDeal24 zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von OnlineDeal24 sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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OnlineDeal24 GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
OnlineDeal24 stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Falls OnlineDeal24 nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von OnlineDeal24,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
OnlineDeal24 bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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