Gutschein wurde nicht verrechnet und ich musste draufzahlen!

Behoben
03 Nov 2020
#141192
292

Ihnen ist ein Fehler bei der Rückerstattung unterlaufen! Meine Bestellung hätte ursprünglich 212,05 € betragen. Nach dem Einlösen meines Gutscheins im Wert von 50 € wurden mir nur 162,05 € berechnet und abgebucht. Von der gesamten Bestellung habe ich lediglich zwei Artikel im Gesamtwert von 27,29 € behalten. Sie müssten mir daher einen Betrag über 184,76 € und nicht 134,76 € zurückerstatten. Falls Sie nicht in der Lage sind, den Betrag des Gutscheins bei der Rückerstattung einzuberechnen, steht mir ein Gutschein im vollen Wert von 50 € zu. Sie haben mir lediglich eine Geschenkkarte per Mail in PDF-Form im Wert von 20 € zukommen lassen.
Bitte überprüfen Sie erneut Ihre Berechnungen und meinen Rückerstattungsauftrag. Wenn Sie schon nicht telefonisch erreichbar sind, um mein Anliegen schnell und effektiv zu klären, gehen Sie bitte individuell auf meine Nachricht/Mail ein.

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05-11-2020 um 19:15 Uhr

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Only

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