Buchungsnummer 5081134960 storniert -nach 3 Monaten immernoch keine Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herrren,

am 13.05.2020 habe ich die Rückerstattung meines aufgrund von Covid 19 ausgefallenen Flugs in Auftrag gegeben. Mir wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung bis zu 3 Monate dauern kann. Diese 3 Monate sind nun vergangen und ich habe weder eine Rückerstattung bekommen noch hat sich der Status meines Falls verändert.
Ich habe den Flug mit Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.

In Anbetracht der Zeit, die bereits seit meiner ersten Aufforderung zur Rückerstattung vergangen ist fordere ich sie hiermit auf mir schnellstmöglich die vollen Flugkosten auf das zur Buchung angegebene Konto zu erstatten. Bitte antworten sie auf diese Beschwerde Per Post oder via Mail.

Mit freundlichen Grüßen

****** ******