Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich kürzlich festgestellt habe, dass ein drittes Jahr in Folge die Summe von 74.99€ von meinem PayPal-Konto durch Vacaciones eDreams SL abgebucht wurde, ohne dass ich dafür meine ausdrückliche Zustimmung gegeben habe.
Mein Kontakt mit Ihrem Unternehmen erfolgte nur durch den Kauf eines Flugtickets über Opodo, jedoch wurde zu keinem Zeitpunkt eine Berechtigung zur Abrechnung von weiteren Gebühren durch Vacaciones eDreams SL erteilt. Es ist mir absolut unklar, wofür diese Summe berechnet wurde und auf welcher Grundlage Sie sich Zugang zu meinem PayPal-Konto verschafft haben.
Ich betrachte diese Abrechnung als nicht autorisiert und daher rechtswidrig. Es ist eine Verletzung meiner Rechte als Konsument und stellt, in meinen Augen, eine Täuschung dar, die das Vertrauen der Kunden ausnutzt. Ich erwarte daher eine sofortige Rückerstattung der unberechtigt abgebuchten 3x 74,99€ auf mein PayPal-Konto.
( Abbuchung erfolgte am 16.04.2022, 16.04.2023 und 16.04.2024 )
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17-04-2024 um 08:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-04-2024 um 10:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
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