Kein Packet sein 2 Wochen

MINUS 5 STERNE! SEIT ZWEI WOCHEN KEIN PACKET ERHALTEN.
Ich habe Dienstag 28.11.23 4 Reifen bestellt. (Bestellnummer 139186140).Heute ist es die 11.12.23 und ich habe bis jetzt immer noch nicht mein Paket erhalten
Auf die Internet stand es 2 Tage Lieferung Express. Die schreiben bestimmt nur für Werbung damit die Leute solche Lügen glauben. Ich bin eine von denen, ich habe sowas geglaubt.
Ich brauchte die Winterreifen sofort und so habe ich 4 Ganzjahrreifrn bei OPONEO bestellt. Dienstag 28.11 habe ich die bestellt. Normalerweise sollte man entweder am Donnerstag ,den 30.11 oder am Freitag ,den 01.12. Am Freitag habe ich bei Werkstatt einen Termin vereinbart um die Reifen zu wechseln. Ich habe die OPONEO am Donnerstag angerufen um meinen Packet Stand zu erfahren. Mir wurde gesagt dass ich in laufe des Tages die Packet erhalten muss ,obwohl ich ihn erklärt habe dass ich kein Sendungsvervolgnummer habe.
Freitag (01.12) habe ich meinen Termin bei Werkstatt abgesagt und ich habe die wieder telefoniert damit ich wissen kann ob ich in laufe des Tages die Packet bekomme. Die Damme sagtet ,dass sie kann mich nicht versprechen aber es kann sein dass ich genau in den Tag(01.12) das Paket erhalten kann. Ich habe Sie auch gefragt wie kann das wahr sein weil ich habe keine sendunsverfolgnummer erhalten.
Montag (04.12)habe ich wieder angerufen und mir wurde mitgeteilt dass die haben noch nicht eine Information von Lager gekriegt und die schicken mir eine Bestätigung per Mail in laufe des Tages sobald die das wissen . Ich habe gewartet und ich habe nichts erhalten.
Dienstag (05.12) telefonierte ich wieder und mir wurde gesagt das meine Bestellung irgendwie kein Packet Nummer hat.
Mittwoch (06.12)habe ich die informiert dass ich mich an die Polizei wende wenn ich bis Ende der Woche(bis 08.12)meine Packet nicht kriege.
Heute ist es die 11.12 und seit dem keine Sendungverfolgsnumer ,mix. ICH WENDE MICH 100% AN DIE POLIZEI STELLE .
Sowas macht man nicht. Es ist unfassbar zu glauben. Die schreiben 2 Tagen auf Internet. Man bestellt die Winterreifen und dann kriegt man die in Sommer oder wie? Oder kriegt man die überhaupt nicht mehr?
BITTE BESTELLT NIE BEI OPONEO!