Bouclé Jacke ist an den Armen am Rücken ausgefranst.
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Ungelöst
- 08 Okt 2023
- #549551
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Die sehr schöne Bouclé Jacke, welche aufgrund ihrer Kasten Form eher zu weit als zu eng ist, wurde von mir selten getragen. Beim zweiten Mal Tragen, wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Jacke hinten an beiden Ärmelnähten ausgefranst/ausgerissen ist. Ich schätze, es liegt am Material und dem fehlenden Futterstoff der bei Bouclé Stoffen eigentlich nötig ist. Da die Jacke nicht billig war, möchte ich es hiermit reklamieren.
Freundliche Grüßen
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Antwort von Opus
09-10-2023 um 16:50 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte teilen Sie uns zur Abwicklung der Reklamation einmal die Bestelldaten mit.#
Sie erreichen unseren Kundenservice:
Per E-Mail:
OPUS: eshop@opus-fashion.com
Someday: eshop@someday-fashion.com
Telefonisch:
00800 - 338 670 48 (gebührenfrei)
Mo-Do: 07:30-18:00 Uhr, Fr: 07:30-17:00 Uhr
Viele Grüße und noch eine tolle Woche,
Ihr OPUS Fashion Team
Antwort des Verbrauchers
09-10-2023 um 19:21 Uhr
Guten Abend,
ich habe die Jacke in einem Geschäft bei einem Besuch in Trier gekauft.
Viele Grüße
Antwort des Verbrauchers
13-10-2023 um 19:03 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte immer noch auf eine Antwort bzw. einen Vorschlag zur Lösung des Problems von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2023 um 10:12 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Dame am Telefon war sehr freundlich aber zu keiner Einigung bereit. Der Vorschlag, sich an das Verkaufsgeschäft in einer 600 km entfernten Stadt per Telefon zu wenden, hat für mich keinerlei Aussicht auf Erfolg.
