Schlechte Lieferung, Sofa kaputt geliefert, nie wieder Ostermann!
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Ungelöst
- 16 Feb 2023
- #466466
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Haben ein Sofa im vierstelligen Preisbereich bestellt und bezahlt. Dann lief alles mies, angegangen bei der (teuren) Anlieferung bis hin zu einem Sofa mit zerschnittenem Rückenteil und Schleifspuren an den Polstern. Der Kundendienst unterstellt uns, die Zerstörungen selbst durchgeführt zu haben (?!?) und lehnt jede Schadenregulierung ab. Nun sitzen wir auf teurem Müll. Unfassbar schlecht, bleibt nur der Gang zum Anwalt. Wenn man die Bewertungen auf allen Portalen liest, scheint der miese Umgang mit Kunden Standard bei Ostermann geworden zu sein. Finger weg, nie wieder Ostermann!
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16-02-2023 um 09:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ostermann weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-03-2023 um 13:04 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht und unverschämt.
