UNGLAUBLICH
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Behoben
- 08 Okt 2023
- #549430
- 195
Habe Anfang September eine Daunendecke bestellt ) Lieferzeit 9-11 Tage). Am 8.9. erhielt ich die Rechnung und eine Sendungsnummer (Sendung wird aber nach wie vor nur als "angekündigt" bezeichnet).
Nachdem nach 14 Tagen die Ware noch nicht da war wollte ich die Bestellung stornieren. Das geht laut Otto nicht, da die Ware "unterwegs" ist. Heute ist der 8.10. und noch immer nichts erhalten. Mein Konto hat einen offenen Saldo und das ist unrichtig. Jetzt läppern sich da sicher Zinsen zusammen und und natürlich irgendwann Mahnspesen. Mittlerweile habe ich mir woanders eine Decke gekauft; immerhin brauchte ich sie.
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08-10-2023 um 01:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-10-2023 um 09:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2023 um 23:04 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?er war okay
