Zahlungserinnerung und Mahnung obwohl die Rechnung bezahlt wurde

Ich habe die Rechnung von Otto umgehend bezahlt und einige Wochen später bekomme ich eine Zahlungserinnerung. Darauf antworte ich dass ich bezahlt habe und schickte einen Kontoauszug mit. Daraufhin bekam ich eine Mahnung und einen Hinweis dass die Zahlung auf das Otto payments Konto ging, was falsch sei. Otto und Otto payments sei etwas anders und könnte nicht umgebucht werden. Ich habe geantwortet dass ich ordnungsgemäß bezahlt habe und die Sache somit für mich erledigt sei. Meines Erachtens muss das Otto selbst regeln und nicht der Kunde. Wenn etwas falsch gelaufen wäre hätte ich ja auch mein Geld zurück bekommen müssen oder? Ich bin sehr unzufrieden und werde nie wieder bei Otto bestellen.