2 Rücksendungen wurden nicht bearbeitet und nicht rückerstattet

Ich habe 2 Rücksendungen bereits vor Wochen abgeschickt, und diese sind nachweislich angekommen. Auf meine Reklamationen per E-Mail kam nur eine automatisierte Mail zurück. Um mein Anliegen hat sich niemand gekümmert. Telefonisch hatte ich dann einige Zeit später jemanden erreicht, der war jedoch nicht zuständig, wollte das Problem weitergeben und hat innerhalb eines Tages eine Rückmeldung versprochen - die natürlich nicht kam. Heute hab ich mich durch die Warteschleife gequält. Als ich nach 3 Stunden (!) an Platz 1 der Warteschleife angekommen war, wurde ich einfach aus der Leitung geworfen - unfassbar! Nun habe ich das Problem zu den beiden Retouren über PayPal reklamiert und warte jetzt weiter ab. Bestellen werde ich hier nie wieder!