Es lebe das Murmeltier ^^
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Behoben
- 08 Nov 2023
- #558191
- 136
Wie in meinen Beschwerden vom 08.09.2023 und 16.10.2023 dargestellt, haben wir nun erneut das Problem, dass sich mein Mann mit seinen Daten bei www.payback.de seit Tagen nicht einloggen kann.
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08-11-2023 um 09:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Payback weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-11-2023 um 10:21 Uhr
... und es geht noch schlimmer... langsam aber sicher reicht es, werte Damen und Herren des Payback-Vereins. Die Login-Daten sind korrekt, weil es manchmal klappt und dann wieder viel zu oft nicht. Wir arbeiten mit Passwort-Manager, nur mal so am Rande angemerkt. Liegt eben doch an Ihrem System. Und jetzt wurde von Ihrem ach so grandiosem System das Konto wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt und es wird ein Entsperrcode per Post versendet. Ganz großes Kino ^^
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2023 um 10:18 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es wird immer lustiger mit diesem Verein. Man bekommt im Urlaub Post mit einem Freischaltcode, weil das Konto gesperrt wurde. Ruft man den Service Center unter der angegebenen Rufnummer wie gefordert an, dann teilt einem das System (Computerstimme) mit, dass das Konto gelöscht wurde.
Die anschließende Weiterleitung an eine Mitarbeiterin ergab, dass das Konto lediglich gesperrt wurde. Neues Passwort & PIN wurden per SMS zugesandt. Jetzt geht's wieder. Mal sehen wie lange. ^^
