Etwa 50000 Punkte weg
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Ungelöst
- 26 Okt 2022
- #432321
- 201
Ich habe am Wochenende festgestellt, dass mein Punktestand deutlich niedriger ist als er sein sollte. Nach einem Blick auf das Punktekonto habe ich gesehen, dass 4x Punkte bei Thalia eingelöst wurden in Summe ca 50000. Payback und Thalia wollen nicht helfen und ich bin schockiert m. 14 Jahre gesammelt und dann sind die Punkte weg und man wird einfach allein gelassen. Es wird nicht informiert. Wir haben die ganze Familie mit Payback ausgestattet und kaufen gezielt bei Payback Partnern ein mit der Payback American Express. Davon werden wir jetzt absehen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-12-2022 um 15:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ohne sich den Sachverhalt anzuhören wird einfach angenommen man hätte sein Passwort weitergegeben. Absolut kein Wille gezeigt hier unterstützend tätig zu werden.
