Ich kann kein neues Passwort anfordern
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Behoben
- 28 Jul 2022
- #402784
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Leider habe ich mein Passwort vergessen und so oft ich auch versuche mit meiner Kundennummer einen Link zur Vergabe eines neuen Passworts zu erhalten, scheitere ich, kein Link, auch nicht im Spam Ordner. Was kann ich tun?
Den Kundenservice (persönlich) erreicht man unter der angegebenen Nummer nicht, eine Computerstimme führt einen lustig im Kreis herum bis man wieder im Hauptmenü landet.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-08-2022 um 09:44 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es ist wirlich schwierig einen persönlichen Kontakt bei Payback zu erhalten, kleiner Tipp: um aus der ewigen Schleife der computer gesteuerten Stimme der Hotline zu entfliehen, einfach ein Wort sagen, dass der Computer nicht zuordnen kann; und siehe da man wird mit einem Mitarbeiter verbunden :-) Was leider total bescheuert ist, das man an das Kontaktformular lediglich aufrufen kann, wenn man eingeloggt ist, nutzt natürlich nichts, wenn man Probleme mit seinem Passwort hat und nicht auf sein Konto kommt; das sollte das Unternehmen dringend überdenken. Alles in allem ist der Kundenservice schon eine mittlere Katastrophe.
