Punkte bei REWE gestohlen
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Ungelöst
- 12 Feb 2021
- #191718
- 276
Am 09. Dezember 2020 wurden bei mir einmal 2000 und einmal 500 Punkte eingelöst.
Diese wurden laut Punktehistorie direkt bei REWE eingelöst.
Doch weder meine Karte noch ich waren an dem Tag bei REWE.
Die Karte wurde auch nicht gestohlen oder meine E-Mail Adresse / Account wurde gehackt.
Payback hat ein starkes Sicherheitsproblem.
Dies zeigen unzählige Kundenbeiträge im Internet.
Die Behauptung von Payback, mein Account oder mein E-Mail Account wurde gehackt, ist quatsch.
Auch bin ich auf keine Phishing Email hereingefallen.
Ich bin seit über 14 Jahren Selbstständig im Online Bereich und kenne mich da sehr gut aus.
Auf die schlechten Phishing Mails fallen nur Anfänger herein.
Ich bitte um Erstattung der Punkte oder ich schalte einen Anwalt ein.
Dann wird geprüft ob es bei mir oder bei Payback eine Sicherheitslücke gab.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-03-2021 um 22:21 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es wird einem erzählt das man gehackt wurde. Einfach lächerlich.
14 Jahre selbständig im online Bereich. Ich denke ich weiß wie es läuft. Die Reklamationen häufen sich, ich denke Payback wird in den nächsten Jahren einen großen Teil der Kunden verlieren und verschwinden.
