Fehlende Koffer
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Ungelöst
- 29 Apr 2023
- #487057
- 166
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin gestern am 28.04.23 mit Pegasus mit der Flugnummer PC792 von Tel Aviv nach Antalya, und von Antalya nach Düsseldorf (Flugnummer PC 5011) geflogen.
Buchungsnummer der Fluggeselsschaft: 9TNLAP
In Düsseldorf angekommen fehlten unsere Gepäckstücke.
Das Problem habe ich schon am Schalter einem Herrn gemeldet und eine Kopie von der PIR Nummer erhalten. Leider konnte im System keine Informationen zu unserem Gepäck gefunden werden.
Im Koffer waren alle unsere Klamotten, Hygieneartikel und weitere persönliche wertvolle Gegenstände.
Ich möchte bitte wissen wann unsere Koffer kommen oder wo die Koffer sich überhaupt befinden und wie die gesetzliche Sachlage auf Zurück Erstattung und Entschädigung ist.
Ich bitte um Mithilfe und wäre Ihnen für Rückantwort sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
23-05-2023 um 20:44 Uhr
Es fehlt leider noch die uns versprochene Erstattung für die Verspätung unserer Koffer.
Antwort des Verbrauchers
06-06-2023 um 14:13 Uhr
Ich habe noch keine Zahlung erhalten...
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2023 um 06:22 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es war eigentlich alles gut, aber wenn man uns eine Erstattung verspricht und das Versprechen nicht einhält und nur die Hälfte überweist, dann macht es die komplette Bewertung schlecht. Tut mir Leid, aber auch nach mehrmaligen E Mails kommt plötzlich keine Reaktion mehr, obwohl vorher e Mail Kontakt bestand. Ich werde weiter darauf beharren, bis ich das Geld habe.
