Ich bin 4 Stunden in Flughafen gewartet,Stornieren Sie bitte meine Flüge

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich heiße ****** ****** meine Buchung Nummer lautet 4KU4VU 27.03.24 von Hamburg nach Tehran und Rückflug am 24.03.24 von Tehran nach Hamburg.
Ich war gestern ab 12:00 Uhr bis 15:30 Uhr in Flughafen Hamburg Ihren Kollegen hat mich nicht gelassen dass ich mit deutscher Pas nach Tehran ohne Visum ab fliegen können.
Deshalb Ich bitte euch meine Buchung hin und zurück Stornieren und mein Geld bitte zurück überweisen können,
Ich habe auch mit Tehran Kontakt gehabt sie sagen mit Deutschen Pas können Sie hier in Tehran in dem Flughafen Visum bekommen aber Pegasus Airlines hat mich nicht mit genommen haben
Das ist sehr schade dass ich in meinem Urlaub so viel Stress bekomme habe.
Ich habe bis jetzt 12 mal mit Pegasus gesprochen aber leider noch nicht eine gute Antwort bekommen.
Ich bin auch Kunde von Pegasus Airlines meine Familie und ich fliegen 3 x im Jahr mit Pegasus nach Türkei.
Ich freue mich sehr auf Ihren Rückmeldung
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
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