Personalshop
Reklamationen & Beschwerden (1.208)

Beim auspacken der 5 Kappa T-Shirts hatte eines einen Webfehler(kleines Loch) Bitte um Ersatz oder Erstattung.

Ich hatte vor einigen Wochen zum ersten Mal beim Personal Shop so einiges bestellt, quasi als Neukunde! Zwei Artikel musste ich zurückschicken nachdem ich die Rechnung schon bezahlt hatte. Die Rücksendung war nun schon vor über 4 Wochen! Nach VIELEN Aufforderungen per Mail und Telefon mur meine ca 60€ wieder zurück zu erstatten wurde mir nun vor 2 Wochen endlich mitgeteilt, dass der Betrag auf mein Konto überwiesen wurde! Angeblich ist die Rücksendung nicht auf meinem Konto verbucht geworden! Ich musste meinen Post Beleg noch nachreichen! Bis heute kein Eingang auf meinem Giro! Meine zwei weiteren Mails wo den der Betrag bleibt sind bis heute unbeantwortet! Was für eine Unverschämtheit und was für ein schlechter Service! Werde hier niemals mehr was bestellen.

Der Artikel Herren Cargo Bermudas, Artikelnur. 232728, wurde mnit falscher Größe geliefert und am 23.05.2024 per DP zzurück geliefert. Bisher keine Information über Ersatzlieferung oder Gutschrift.

Ein Teil der Lieferung soll zurückgeschickt werden, es gibt keinen Retourenschein! Bitte um Zusendung an: (siehe vertrauliche Informationen)

Vielen Dank für Infos und Kataloge Betr.Kundennummer0103852626 Bitte ändern auf Herr ****** ****** ( nicht Frau) Grüsse aus Küssnacht

Die Mahnung beruht auf nichtgezahlten Rechnungsanteil für die die zurückgeschickte Ware (Artikel 407915 Gr.42 Hr.Sneakers blau zum Preis von 41,99 €) Obwohl ich mich sofort bei Ihnen gemeldet habe, ist die Mahnung nicht aus Ihrem System verschwunden. Wie ich nach dem heutigen Telefonat erfahren habe, wäre keine Rücksendung bei Ihrer Firma angekommen.. Wir haben per Postsendung im Originalpaket die Schuhe zurückgeschickt. Bisher waren wir mit den Sendungen Ihres Personalshops zufrieden und haben auch immer fristgerecht unsere Rechnungen bezahlt.

Habe am 13.05.24 die reklamierten Schuhe Artikelnummer 405430 zurück gesendet, aber vergessen den Retourschein dazu zu legen und anscheinend soll das Paket nicht angekommen sein. Hiermit sende ich Ihnen den Retourschein und den Aufgabeschein. ****** ****** Kd. Nr. 0004073166

Letztes Jahr habe ein Paket von Ihnen erhalten, die falschen Sachen wieder zurück geschickt und zeitgleich die Zahlung der einbehaltenen Stücke geleistet (Abbuchung 13.11.2023). Nun habe ich von einem Inkassounternehmen eine Forderung erhalten (3.Juni 2024). Ich habe zu keiner Zeit eine Mahnungen Ihnen erhalten, dafür aber regelmäßig Werbepost erhalten. Eine telefonische Klärung ist nicht möglich. Ich werde die Forderung bezahlen müssen ohne zu wissen warum. Dafür nehmen Sie mich aus ihrem Verteiler und löschen meine Kundendaten. Ich erwarte eine Bestätigung. E.******

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe bei Ihnen Bettund Kissenbezüge bestellt aber noch nicht erhalten.Die Rechnung haben Sie mir aber schon gesendet und ich habe diese auch schon bezahlt Eu80,96 am 08.06.2024.Wenn sie schon Rechnungen senden und ich diese wie immer sofort bezahle dann hätte ich auch gerne die Ware,ok.Ich bitte Sie zusehen ,dass ich meine Ware diese Woche erhalte,ansonsten ich nie Mahr was bei ihnen kaufen werde. Was soll denn das Rechnungen versenden,der Kunde bezahlt diese sofort gewissenhaft kriegt aber keine Ware .Das ist nun schon das zweite mal.Ich kann das so nicht mehr akzeptieren. Freundliche Grüße ****** ****** Uetersen

damenjacke gekauft einmal gewaschen keine passform mehr zurückgeschickt geld zurück gefordert nichts passiert mitte märz) mit mitarbeiter telefoniert "alles kein problem"