Personalshop
Reklamationen & Beschwerden (1.198)

Ich habe am 12.03.24 ,als Neukunde, eine Bestellung bei Personalshop aufgegeben. Am 18.03.24 habe ich den Kundendienst angerufen, da meine Bestellung immernoch in Bearbeitung ist. Der Kundendienstmitarbeiter sagte mir, daß bis zur Zustellung noch etwa 1-2 Wochen vergehen können da bei Peronalshop gegenwärtig eine Lagerumstellung durchgeführt wird. Auch meine Kundennummer könne er derzeit im PC nicht abfragen. Es ist doch kaum zu glauben, daß solche Maßnahmen so kurzfristig ohne vorherige Planung durchgeführt werden. Trotzdem hat man mich zu Beginn des Gespächs gefragt ob ich eine Bestellung aufgeben möchte.

Mit Auftragsbestätigung vom 22.2.24 Nr. 346315113 wurde mir mitgeteilt, dass die beiden Gürtel erst später geliefert werden. Heute, 18.3.24 habe ich ein Paket zusammen mit der Rechnung Nr. 183368086 erhalten. Leider war nur 1 Gürtel im Paket enthalten. Ich werde daher den Gesamtpreis bzw. meine Bezahlung auf € 7,50 kürzen. Von einer Nachlieferung bitte ich Sie abzusehen! ****** ******

Im Januar 2024 habe ich 1 Satz Nordic-Walking-Stöcke (Art.Nr. 513409) bei Ihnen gekauft. Ein Stock läßt jetzt nach nur 3-maligen Gebrauch nicht mehr auf die eingestellte Länge fixieren. Kann ich den Artikel gegen Rückerstattung des Kaufpreises an Sie kostenfrei zurücksenden, haben Sie dafür ein Rücksendelabel? Vielen Dank vorweg für eine zügige Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Am 24.12.23 habe ich bei Ihnen Da. Wanderschuhe Gore Tex bestellt. Da die Schuh Blasen verursachten habe ich ein Rücksendelabel angefordert. Dies wurde mir zugesandt und ich schickte die Schuhe mit Hermes zurück. Nach einiger Zeit wurde mir das Paket wieder zugestellt, mit der Information, dass das Paket mit DHL zurückgeschickt werden müsste. Das habe ich (18.01.24) getan. Die DHL meldete die erfolgreiche Zustellung im Paketzentrum des Geschäftskunden am 22.01.24. Seitdem ist das Paket unauffindbar. Da es Ihnen zugestellt wurde, möchte ich Sie bitten Nachforschung zu dessen Verbleib zu veranlassen. Immerhin haben mich die Schuhe 74,25 Euro gekostet. Ich habe Ihnen bereits mehrfach geschrieben und bitte um eine konkrete Rückmeldung, bzw. um die Erstattung der Kosten.

brauche keinen katalog

Ich habe volles Verständnis dafür, dass sie einen Mindestbestellwert von 60 € anstreben. Was nützt es mir aber, wenn ich jetzt schon zum dritten Mal nur die Beimengen geliefert bekomme und das was ich eigentlich wirklich wollte mit den Worten " ausverkauft " kommentiert wird. ? Das ärgert mich. Besser wäre, Sie nennen ein Datum für eine spätere Nachlieferung. Up to you mfG

Ich habe am26. 2 eine Bestellung aufgegeben und bis heute nichts bekommen, und man bekommt auch keine Antwort. Ich bitte um eine kurze Rückmeldung MfG

am 07.03.bestellte 3 artikel.herrenschuhe art.nr.406071-41/ 406084-41 und art.nr. 408471-41. am 09.03.bestellte ich telefonisch damenschuhe art.nr. 407335-40 und bat die schuhe oben genannter bestellung beizulegen.die lieferung erfolgte sehr schnell,leider waren die 3 paar herrenschuhe nicht dabei und ich erwartete eigentlich,daß alles komplett geliefert wird.bitte überprüfen sie diese bestellung. mit freundlichen gruß ****** ******

Die Oberfläche des rechten Da. Thermostiefels ist nach 3maligen Tragen beschädigt. Bei der sachgerechten Reinigung wurde der kleine Riss sichtbar. Damit kann Feuchtigkeit eindringen..

Die Hose Artikel 239934 Gr 29 ist beim zweiten Tragen gerissen. Bilder im Anhang. Bitte um Klärung und weiterer Vorgehensweise. Sie erreichen mich per Mail unter Mit freundlichem Grüßen ****** ******