Saft und Schorle/Medium Wasser, ist ungenießbar

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit geraumer Zeit nutzen wir ihren Maracujasaft, da er im Vergleich zu anderen Herstellern grundsätzlich der am besten schmeckende Maracujasaft ist. Die letzten Tage haben wir zwei Pakete nach gekauft. Hierbei mussten wir feststellen, dass das Mischen des Maracujasaft, in bekannterweise diesmal zur ungenießbare Mischung führte. Da wir die Pakete vor Gebrauch niemals schütteln mussten, um eine gute Trinkqualität zu erhalten, kam bei diesen beiden Paketen zunächst eine weiße Flüssigkeit heraus. Nach intensiven schütteln, sah alles gut aus. Nach 10.Min trennte sich das Mark vom Wasser in unschöner Weise. Ein üblich guter Geschmack ist ebenfalls nicht vorhanden. Ich bitte um Prüfung und ggfs. um weitere Maßnahmen. Für einen Ersatz wäre ich sehr verbunden.

Mit freundlichen Grüßen
Fam. Wagner ******