Falsche Lieferung / keine Kommunikation / keine Lösung
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Behoben
- 11 Apr 2022
- #369174
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Meine Erfahrung mit Pflanzmich:
Lange Lieferzeit, dann komplett falsche Lieferung, noch dazu irgendein Strauch, sodass der Karton ca 2,50 m lang ist.
Das allerschlimmste ist, dass man nur per Email kommunizieren kann, oder per „live chat“. Alle beiden Kanäle bringen nichts, da keine Aktion oder mal eine persönliche / telefonische Kontaktaufnahme seitens Pflanzmich folgt! Das riesige Paket mit total falscher Ware liegt nun bei uns im Hof.
Vor 5 ! Tagen habe ich per email um Erstattung meiner Bezahlung (wegen Storno!) und um kostenlose Abholung des Pakets gebeten. Keine Reaktion. Heute Morgen wieder geschrieben. Nix. Das ist einfach nur ärgerlich. Braucht keiner!
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05-05-2022 um 20:24 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Endlösung war ok, die Kommunikation und die Antwortzeiten bis dahin waren richtig schlecht und das Problem.
