Reklamationen im Überblick
Basierend auf den Einträgen auf Reklamation24.de zeigt Pflanzmich.de eine insgesamt gute Reputation im Umgang mit Verbraucherbeschwerden. Das Unternehmen zeichnet sich im Konfliktmanagement durch eine hervorragende Reaktionsbereitschaft aus und erzielt bei gemeldeten Problemen eine erfreuliche Lösungsquote sowie eine solide Weiterempfehlungsrate, während die reine Kundenservicenote von den Nutzern als durchschnittlich eingestuft wird.
Zentrale Beschwerdethemen der Kundschaft:
- Lieferverzögerungen und ausbleibende Ware: Laut zahlreichen Berichten auf der Plattform beanstanden Kunden wiederholt lange Wartezeiten, Verzögerungen beim Versand sowie Sendungen, die gar nicht erst eintreffen.
- Zustand und Vitalität der Pflanzen: In etlichen Meldungen wird die gelieferte Qualität kritisiert; Kunden schildern etwa vertrocknete, beschädigte, erkrankte oder unzureichend verwurzelte Gewächse.
- Unvollständige oder falsche Lieferungen: Nutzer berichten mehrfach über fehlende Restlieferungen oder den Erhalt von Artikeln, die nicht der eigentlichen Bestellung entsprachen.
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass Verbraucher vor allem Mängel bei der Pflanzenbeschaffenheit und der Zustellung bemängeln, Pflanzmich.de die darauf folgenden Reklamationen auf diesem Portal jedoch überwiegend engagiert und lösungsorientiert bearbeitet.
Basierend auf 29 Reklamationen seit Oktober 2025. Zuletzt aktualisiert am 07/10/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Pflanzmich.de.
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Pflanzmich.de - Kundenzufriedenheit
vielen Dank das Sie nunmehr auf meine div. Schreiben geantwortet haben und mir eine Teilrückerstattung angeboten haben,
das aber auch erst nachdem ich über paypal den Käuferschutz beantragt habe !
Leider sind die Pflanzen durch die ünnötige weitere Lagerzeit nic.....
3
Antwort von Pflanzmich.de
10-10-2026 um 10:15
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Reklamation wurde bereits bearbeitet und eine Teilrückerstattung veranlasst.
Sollten Sie weitere Pflanzen reklamieren wollen, senden Sie mir bitte Fotos der Pflanzen sowie Ihre Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de. Ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und werde gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen.
Selbstverständlich ist es uns wichtig, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer
Pflanzmich.de - Reklamation *****
Bitte nochmals um Rücknahme der Sendung. Werde diese Pflanzen nicht bezahlen da von 6 bestellten nur 4 noch in dem offenen durchnässten Kartonwaren und diese sind lose ohne Erde und gedrückt und gebrochen also Müll.
Senden Sie mir endlich ein Retourenlabel und sie bekommen den ge.....
2
Antwort von Pflanzmich.de
05-10-2026 um 08:03
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Pflanzen in schlechtem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Mein Kollege hatte Sie um Bilder der Pflanzen gebeten. Leider haben uns diese noch nicht erreicht. Bitte senden Sie mir diese einmal an meyer@pflanzmich.de. Ich kümmere mich umgehend um Ihre Reklamation. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer
Pflanzmich.de - Lieferung dpd
Artikelnr. *****
Leider ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen , da DPD nur zu einem Paketshop in Malente liefert . Bitte schicken sie meine Ware nur mit DHL an
***** *****
*****
***** Lütjenburg
Mit freundlichen Grüßen U. *****
16
Antwort von Pflanzmich.de
29-09-2026 um 11:00
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Sie ist leider in einem Paketshop abgegeben worden und mittlerweise wieder auf dem Weg zu uns. Wir sende die Bestellung erneut. Bei Rückfragen melden Sie sich gerne unter meyer@pflanzmich.de
Herzlichst
Ihr Meister Meyer
Pflanzmich.de - Zahlung
Meine E-Mail Adres.....
1
Antwort von Pflanzmich.de
08-09-2026 um 20:40
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihnen die Rechnung erneut per E-Mail zugesendet. Am unteren Ende der Rechnung finden Sie unsere Bankverbindung, sodass Sie den offenen Betrag von 23,89 € per Überweisung begleichen können.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, können Sie sich gerne direkt an mich unter meyer@pflanzmich.de wenden.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - z.T falsche lieferung
Nicht das gewürz oregano wurde bestellt, sondern wilder Majoran (dost) - das ist ein halbhoher Strauch. Ich bitte um zeitnahe korrektur. Die oreganopflänzchen kann ich ggf. zurücksenden.
Antwort von Pflanzmich.de
29-07-2026 um 11:17
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass es hier zu einer Falschlieferung gekommen ist. Bitte lassen Sie mir einmal Ihre Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de zukommen. Ich kann Ihnen leider keine Bestellung zuordnen. Ich kümmere mich dann umgehend um Ihr Anliegen. Bitte senden Sie mir auch gleich ein Foto der gelieferten Pflanze mit.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer
Pflanzmich.de - Reklamationsstand bitte abarbeiten - bitte KLÄRUNG OHNE INKASSO
5
Antwort von Pflanzmich.de
28-07-2026 um 19:23
Sehr geehrte Frau *****,
danke für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass die gelieferten Rotbuchen nicht angewachsen sind und Ihre Reklamation bislang noch nicht bearbeitet wurde. Da die Rotbuchen erst wieder im Herbst lieferbar sind, haben wir den Auftrag inzwischen storniert. Selbstverständlich entstehen Ihnen hierfür keine weiteren Kosten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Herzlichst Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Stachelbeerbäumchen hatte zu eng beieinander liegende Zweige, deshalb an Mehltau erkrankt!
ich habe im April 2026 Hinnomäkin-Stachelbeer-Bäumchen (gelb + rot) zugesendet bekommen, alle beide sind gut verpackt bei mir angekommen, bei der gelben Stachelbeere ist mir nur aufgefallen, dass sich alle Zweige in die gleiche Richtung nach oben gebogen haben - das hatte .....
4
Antwort von Pflanzmich.de
21-07-2026 um 18:59
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das Foto. Die einseitig gebogenen Triebe haben den Mehltaubefall zwar nicht verursacht, können aber eine schlechtere Durchlüftung der Krone begünstigt haben. Da sich die rote Hinnonmäki-Stachelbeere am gleichen Standort gut entwickelt hat, scheint die gelbe Pflanze anfälliger reagiert zu haben. Ich empfehle Ihnen, alle befallenen Triebe bis ins gesunde Holz zurückzuschneiden und zu entsorgen. Zusätzlich können Sie die Pflanze mit einem geeigneten Fungizid gegen Mehltau behandeln. Gerne sende ich Ihnen hierfür ein passendes Mittel aus unserem Sortiment zu.Bitte lassen Sie mir einmal Bilder an meyer@pflanzmich.de zukommen. Ich kümmere mich dann umgehend um Ihre Reklamation.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - ware nicht erhalten
5
Antwort von Pflanzmich.de
07-07-2026 um 19:54
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut Sendungsverfolgung von DPD wurde Ihre Bestellung heute zugestellt.
Sollten Sie die Sendung nicht erhalten haben oder diese nicht auffinden können, melden Sie sich bitte direkt unter meyer@pflanzmich.de. Ich kümmere mich gerne darum und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Indianersalbei vertrocknet...Hilfe?
2
Antwort von Pflanzmich.de
11-06-2026 um 10:33
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte senden Sie mir einmal Bilder an meyer@pflanzmich.de. Ich schaue mir die Pflanzen dann sehr gerne einmal an und melden mich bei Ihnen zurück.
Ich freue michh von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Miserabler Zustand der gelieferten Pflanzen
vom 19.05.2026, die ich per PayPal sofort bezahlt hatte. Geliefert wurden die Pflanzen am 28.05.2026 in einem miserablen Zustand. Karton völlig durchnässt, Pflanzen matschig und teilweise kopfüber im Topf. Erde überall......
6
Antwort von Pflanzmich.de
11-06-2026 um 08:03
Sehr geehrte Frau Sprengler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass die Pflanzen in diesem Zustand bei Ihnen angekommen sind und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Ich habe Ihre Bestellung soeben storniert und die Rückzahlung veranlasst.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bin bei Rückfragen unter meyer@pflanzmich.de immer gerne für Sie da.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - REKLAMATION zu BEstellung *****
Guten Tag,
heute wurde das Paket ausgeliefert.
Nach dem Ausspacken war ich über die 4 Pflanzen
sehr überrascht / erstaunt -> wie die aussehen.
Die Pflanzen sind nicht grün, sondern sehen aus, wie wenn sie aus dem Morast gezogen wären.
Anbei ein Bild der 4.....
6
Antwort von Pflanzmich.de
09-06-2026 um 10:59
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Foto. Es tut mir sehr leid, dass die Pflanzen in diesem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Ich habe Ihnen soeben eine Nachlieferung erstellt.
Bei Rückfragen melden Sie sich immer gerne unter meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Bestellung Nr. *****
Mfg
***** *****
Am Goldberg 27
***** Nessetal
Tel. *****
1
Antwort von Pflanzmich.de
23-05-2026 um 10:31
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihr Auftrag wird kommissioniert und für den Versand fertig gemacht. Er wird nach Pfingsten, also nächste Woche versendet. Sie erhalten dann eine Sendungsnummer per Mail.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Schlechter Kontakt, keine Transparenz, viel Pflanzen sind nicht mehr lieferbar.
7
Antwort von Pflanzmich.de
23-05-2026 um 10:23
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich kann Ihren Ärger über die wiederholten Änderungen Ihrer Bestellung und den entstandenen Zeitaufwand gut nachvollziehen. Leider kann es bei Pflanzen kurzfristig zu Ausfällen kommen, beispielsweise durch Qualitätskontrollen oder wetterbedingte Schäden. Dass Ihre Bestellung nun bereits mehrfach angepasst werden musste und die gewünschte Stornierung bisher nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte, tut mir sehr leid. Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei mir unter: meyer@pflanzmich.de, ob Sie die Bestellung weiterhin wünschen oder vollständig stornieren möchten. Dann kümmer ich mich schnellstmöglich um die gewünschte Lösung.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer
Pflanzmich.de - Wenig verwurzelt gewesen bei Lieferung.
***** *****
***** Welver
Eineckerstr. 15 a
Mit freundlichen Grüßen
2
Antwort von Pflanzmich.de
21-05-2026 um 10:29
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Rüückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass 6 Buchen nicht angewachsen sind. Ich habe Ihnen soeben eine persönliche E-Mail zukommen lassen und würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Siehe oben
Bitte rufen Sie mich an! Oder bestätigen Sie mir per E-Mail, dass Ihre Sendung bis z.....
6
Antwort von Pflanzmich.de
19-05-2026 um 18:18
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung ***** mit dem Gartenjasmin wird in der 27.Kalenderwoche versendet. Sie können alle Informationen zu Ihrer Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto abfragen. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald die Pflanzen unser Haus verlassen. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne unter meyer@pflanzmich.de.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Urlaub.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Beschädigt und unvollständig
Lieferdatum :07.05.2026
Leider so ungünstig verpackt, dass die Paulownia beim Umladen abgebrochen ist.
Ausserdem war die zusätzlich
bestellte Eberesche nicht dabei.
Ich bitte um Stornierung dieder beiden Positionen und Bestätigung. Mit freundlichen Grüssen ***** *****
5
Antwort von Pflanzmich.de
19-05-2026 um 10:42
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass die Pflanzen beim Transport beschädigt wurde. Bitte lassen Sie mir einmal Bilder an meyer@pflanzmich.de zukommen. Ich kümmere mich dann umgehend um Ihre Reklamation.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Baum ist zu lange unterwegs
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.05.26 bekam ich die Nachricht, dass mein Baum jetzt versendet worden ist. Bis heute habe ich keine weitere Nachricht über den Status des Baumes erhalten. Wie lange dauert es noch und in welchem Zustand ist dann der Baum?
MfG ***** ***** *****
2
Antwort von Pflanzmich.de
18-05-2026 um 12:21
Sehr geehrte Frau ***** *****,
vielen Dank für Ihre Rückfrage. Ihr Baum ist per Spedition auf dem Weg zu Ihnen und wurde für die Reise gut versorgt. Er sollte in den nächsten Tagen(wahrscheinlich bis Mittwoch) bei Ihnen eintreffen. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne unter meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team ***** pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Pflanze bisher nicht erhalten.
die Bio Säulenpflaume Aromaspur spät reifend zu Bestellnummer ***** ist, im Gegensatz zu den anderen Pflanzen aus dieser Bestellnummer, bisher leider nicht bei mir eingetroffen.
Teilen Sie mir bitte mit, wann mit der Zusendung der Pflanze gerechnet werden darf.
M.....
5
Antwort von Pflanzmich.de
14-05-2026 um 20:04
Sehr geehrter Herr *****,
danke für Ihre Rückmaldung. Ein Paket ist noch in Zustellung und wird Ihnen voraussichtlich morgen zugestellt: Dpd-Sendungsverfolgung: 01206123916774
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, schreiben Sie mir gerne per E-Mail an meyer@pflanzmich.de.Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Reklamation
Die Campanula treibt immer noch nicht aus. Was austreiben ist ein Beikraut (Epilobium). Ich bitte um Ersatz.
3
Antwort von Pflanzmich.de
14-05-2026 um 19:58
Sehr geehrte Frau *****,
es tut mir sehr leid, dass die Campanula carpatica Blaue Clips nicht angewachsen ist. Ich habe für Sie eine Nachlieferung der Artikel 90174x1 unter der Auftragsnummer 221007484 erstellt. Sobald die Pflanzen versendet wurden, erhalten Sie hierzu noch eine separate Versandbestätigung per E-Mail.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, schreiben Sie mir gerne per E-Mail an meyer@pflanzmich.de.Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Pflanzmich.de - Bestellung wurde nicht bearbeitet, ist aber schon bezahlt
Die Bestellung wurde bisher nicht bearbeitet bzw habe ich nicht mehr von Ihnen gehört. Bestellung ist über PayPal schon bezahlt. Ich bitte um Rückmeldung
2
Antwort von Pflanzmich.de
12-05-2026 um 16:11
Sehr geehrte Frau *****, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung hat eine Standardlieferzeit von 12-14 Werktagen, diese wird unser Haus voraussichtlich zum 14.06.2026 verlassen. Sie können alle Informationen zu Ihrer Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto abfragen. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald die Pflanzen unser Haus verlassen. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, da unsere E-Mails gelegentlich dort landen können. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne bei mir unter meyer@pflanzmich.de.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Pflanzmich.de
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Pflanzmich.de nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
05 Okt 2026
Nichts geht nicht auf Kundenwunsch ein
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
16 Mai 2026
Ihre Antwort bezieht sich auf die falsche dpd-Sendungsnummer.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
18 Mai 2026
Es wurde sich ab 11.5 2026 um meinen Fall bemüht . Heute habe ich endlich den Retour Schein erhalten. Grüße
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
5/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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